VENDA SUJA, LIVRE-SE DESSA PRÁTICA!
Essa foi a escola de vendas do Abdias. Jamais leu sequer um dos títulos que vendia – e muito pouco de outros também – mas sabia que os produtos não tinham qualidade e que quando os clientes fossem consumi-los ficariam muito desapontados, mas até aí ele já estaria longe, em outra cidade, pegando outros patos, como ele dizia.
E assim, aos trancos e barrancos o Abdias foi construindo sua trajetória de vendedor maçarico. Aquele que queima todos os clientes e o território.
Pra escola também ele nunca mais voltou desde que abandonou os estudos por volta do segundo ano do antigo ginasial. Muito embora tenha tido oportunidade, minimamente de conquistar o segundo grau.
Ah! O Abdias é extremamente simpático, falante, se veste muito bem e é um grande conquistador. Tanto que em uma de suas viagens ao Paraná acabou se apaixonando por uma cliente com que se casou e teve dois filhos. Bebeu da água e mora no Paraná até hoje. Em Londrina.
Há oito anos o Abdias trabalha na mesma empresa – vende títulos de um clube de recreação e hotéis espalhados pelo Brasil – e é um campeão... Inclusive em cancelamento de contratos.
O Abdias é aquele tipo de vendedor que vende qualquer coisa e a qualquer preço, não importando se o preço a pagar seja a sua própria imagem profissional sempre arranhada e comprometida. Aquele vendedor que mente para o cliente, que promete entregar coisas que não fazem parte do negócio e usa qualquer artifício para fechar a venda.
O sistema de vendas dessas empresas possibilita ao vendedor receber todo o pagamento em cheques e a sua remuneração é logo a primeira parcela do negócio, então temos aí um convite à venda suja. Cheque na mão, mesmo que pré-datado, vira dinheiro vivo na factoring ou no agiota da esquina. O cliente, somente tempos depois, quando for utilizar o título vai descobrir que comprou gato por lebre. Mas aí o vendedor já gastou o dinheiro e a empresa, mais uma vez, vai ter um cliente insatisfeito no seu portfolio.
Sempre que posso converso com o Abdias, oriento-o e sugiro caminhos. Ele me ouve e promete mudar, mas como ele vive “enrolado” o tempo todo – com as ex-mulheres, com os filhos, com as finanças, com o nome sujo na praça e com os clientes – vai empurrando com a barriga – que inclusive cresceu – a tomada de decisão e o processo de mudança. Nesse meio tempo, entre uma venda suja aqui e um chequinho descontado no agiota acolá o Abdias vai envelhecendo e encurtando o caminho que certamente o levará para fora da empresa e do mercado.
Infelizmente ainda existem muitos vendedores semelhantes ao Abdias. Gente que pensa como ele, age como ele e vende como ele. Infelizmente, também, existem empresas com produtos e serviços mentirosos que encontram na boa fé dos consumidores mais humildes ou despreparados, mercado para a sua permanência. Mas no caso do vendedor, é possível transformar gente que age dessa maneira em vendedores comprometidos com produtos de qualidade, com o cliente e com a carreira¿ Acredito que sim. Então o que é preciso fazer para a nossa carreira não enveredar pelo mesmo caminho?
1. Não aceite vender qualquer negócio?
Mesmo que você estiver desempregado não aceite vender qualquer negócio. Você provavelmente tem uma reputação e um nome a zelar, aceitar qualquer negócio significa se misturar na multidão. Acione sua rede de contatos, mande currículo para empresas sérias, bata na porta do gerente de vendas das empresas que lhe interessam. Mas se nada disso funcionar, vá vender churrasquinho na porta do estádio! É digno. O que você não pode é sair por aí vendendo coisas que vão lhe queimar e manchar sua trajetória.
2. Procure manter suas finanças organizadas.
Ta certo que não é fácil manter família, carro, escola, lazer de maneira organizada, mas é isso que lhe dá tranqüilidade para produzir. O vendedor deve sair para o campo com a cabeça tranqüila e focada no objetivo. Ninguém consegue produzir com excelência se estiver preocupado com as contas atrasadas ou com o nome sujo na praça. A receita de bolo é simples e já foi inventada: Procure viver de acordo com as suas possibilidades.
3. Estude sempre e cada vez mais.
O mundo mudou e até para ser um digno gari é preciso formação em segundo grau, por que seria diferente para o vendedor? Se você parou de estudar, retorne pra escola imediatamente. Faça supletivo, faça curso seqüencial (superior em dois anos), vá pra faculdade, faça qualquer curso, mas faça. Grandes empresas, ou empresas sérias, só contratam pessoas que sabem falar minimamente o português, que consigam raciocinar em momentos de crise, que elevem o nome e a marca da empresa. Ta certo que você é muito bom, é um campeão, mas sem estudos vai perder a sua vaga para outro campeão com diploma!
4. Mantenha sua rede sempre ativa.
Para você ser indicado para uma empresa melhor, para vender um produto melhor, ou para uma promoção é preciso manter-se indicável. Não basta ser um tremendo batedor de metas é preciso que as pessoas que vão lhe indicar saibam disso. Forme e mantenha sempre ativa a sua rede de relacionamento. As melhores vagas são sempre ocupadas por indicação pessoal.
5. Seja ético (a).
Nunca é demais falar sobre ética, e também não é verdade que ética seja relativa, do tipo: Cada um tem a sua. Isso é Moral! Ou você é ético ou não é. Se for, já sabe que não se deve falar mal da empresa, dos produtos, dos colegas. Que não se faz venda suja, que não se queima o território, que não se rouba venda dos colegas, que não se faz venda a qualquer preço somente para cumprir a meta. Que não se guarda venda na gaveta. No fundo, todo vendedor sabe exatamente o que é ética, se pratica é por que não quer.
Resumindo: Ficar apenas reclamando que a vida não lhe dá oportunidade vai mantê-lo no mesmo lugar onde está agora. É preciso coragem e atitude para promover mudanças em você mesmo. Certamente você conhece o caminho, então aja!
Nelson Gonçalves
www.nelsongoncalves.net
Autor: Nelson Gonçalves
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