O OUTSOURCING NO RIO DE JANEIRO CONTINUA LINDO
JANEIRO CONTINUA LINDO
Ao contrário da pesquisa divulgada pela Brown & Wilson, Cidade Maravilhosa oferece ótimas condições para terceirização em TI
*Por Manoel Rocha
Junho de 2009 – No começo de junho, a conceituada Brown & Wilson publicou um estudo que coloca o Rio de Janeiro entre os dez lugares mais perigosos para outsourcing no mundo. Não concordo! Não se trata de adotar uma visão ufanista sobre o assunto, o fato é que, apesar de alguns reveses em termos de segurança pública, a capital fluminense conta com ótima infraestrutura de internet, telefonia, instalações e rede elétrica, além de diversos aspectos que facilitam os trabalhos de automatização para BPO.
O “ranking do mal” para o outsourcing, que levou em conta fatores como terrorismo, poluição e tensões geopolíticas, foi infeliz ao colocar a Cidade Maravilhosa ao lado de lugares como Mumbai, na Índia – onde metade da população vive em favelas e a infraestrutura é precária -, Jerusalém – com os eternos (e insolúveis) conflitos em torno da faixa de gaza -, entre outros lugares com situações de guerra civil declarada, intolerância étnica e/ou religiosa ou coisas do gênero, o que não acontece no Rio.
Com as incertezas trazidas pela crise e a necessidade de racionalizar custos, sem perder o foco na estratégia, o outsourcing passou a ser a opção mais viável tanto para empresas nacionais como para multinacionais de todos os portes, e o Rio de Janeiro (assim como a maioria das cidades brasileiras) tem condições bastante competitivas para ganhar concorrências em BPO.
Com a menor dependência do País em relação a outros mercados e a cotação do real a um valor ainda conveniente para exportadores e importadores, as portas de outros países estão escancaradas para o outsourcing brasileiro, sétimo maior mercado interno de TI do mundo.
Outro aspecto deixado de lado pela pesquisa é o fator “escândalo”. Ao mesmo tempo em que empresas de outros países, sobretudo da Índia, vista como a meca do outsourcing, estiveram envolvidas em fraudes, as empresas brasileiras mantiveram a imagem de idoneidade e credibilidade no mundo.
As empresas brasileiras têm mais competência que americanas, européias e asiáticas para o desenvolvimento de tecnologia de Recursos Humanos. O cenário é altamente positivo e o único gargalo para a expansão de nossas companhias no mercado internacional é o alto custo dos serviços, que, se forem minorados pela lei que prevê a desoneração da folha para as empresas de TI, vão deixar cenário do outsourcing ainda mais lindo para o Rio e o Brasil.
* Manoel Rocha, diretor de Tecnologia da Apdata do Brasil (www.apdata.com.br)
SOBRE A APDATA – (www.apdata.com.br)
A Apdata é pioneira no desenvolvimento de soluções de alta tecnologia à área Gestão de Recursos Humanos (RH) no Brasil. Fundada em 1984, a empresa possui um portfólio de mais de 400 clientes de diversos setores. Seu principal produto, o Global Antares, software voltado à Gestão de Pessoas, é desenvolvido totalmente no Brasil e é um dos únicos do mundo a adotar o conceito de “três camadas”, que permite maior flexibilidade no gerenciamento de informações tanto para a empresa quanto para os colaboradores. Essa tecnologia, resultado de investimento de milhões de dólares, também é utilizada em outsourcing. Além de se diferenciar pelo produto inovador (Global Antares), a Apdata é pioneira nas políticas de humanização nas relações com os seus colaboradores. A empresa investe em média 5% de seu faturamento anual em uma ampla estrutura de convivência e lazer para aumentar o bem estar dos 280 colaboradores. Como resultado, essas medidas aumentaram a produtividade em 50% nos últimos três anos, praticamente acabando com o turnover.
Autor: Bianca
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