Como Habilmente Ouvir as Pessoas
Um bom ouvinte tem uma grande vantagem em relação a um bom conversador no sentimento das pessoas. Isto é porque um bom ouvinte sempre permite a outra pessoa escutar o melhor conversador do mundo em sua própria opinião: ela mesma.
Há poucas coisas no mundo que irão ajudá-lo mais do que tornar-se um bom ouvinte.
1 – Olhe para a pessoa que está falando.
Já que você está ouvindo, por que não olhar?
2 – Incline-se sobre o seu interlocutor e escute com interesse.
Isto parecerá como se você não quisesse perder uma única palavra.
3 – Faça perguntas.
Isto faz com que a outra pessoa perceba que você a está ouvindo.
Perguntar algo demonstrará um sentimento de lisonja de sua parte.
4 – Envolva-se no assunto e não interrompa.
Não mude de assunto até que a outra pessoa o tenha esgotado por completo, ainda que você esteja ansioso para falar sobre outra coisa.
5 – Use as palavras da outra pessoa “você” e “seu”.
Se você usar “Eu, meu, minha”, você estará trocando o centro da atenção da outra pessoa para você. Isto seria conversar, e não ouvir.
Você irá notar que estas cinco regras não são nada mais do que sinais de cortesia. Talvez nunca a cortesia pudesse trazer tantos benefícios a você quanto aqui, aplicada a arte de ouvir.
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Veja também:
Entendendo as Pessoas e a Natureza Humana
Como Habilmente Conversar com as Pessoas
Como Habilmente Fazer as Pessoas se Sentirem Importantes
Como Habilmente Concordar com as Pessoas
No próximo artigo falarei sobre Como Habilmente Influenciar as Pessoas.
Autor: Vinícius Macedo
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