Cinco regras de ouro para dizer não (Como Desenvolver a Autoconfiança, Christian H. Godefroy.)



Aqui tem algumas regras: em breve perceberá o quanto são eficazes. 1. Ouça o pedido com atenção e leve tempo para pensar antes de responder. Por exemplo, se alguém telefonar a pedir-lhe que vá às compras com ele e você não tem a certeza de lhe apetecer, poderá responder delicadamente... 2. Diga sempre a verdade. Não dê justificações, nem pretextos inventados... 3. Diga o que tem a dizer com tacto e consideração. Recusar algo a alguém não significa atacá-lo até a morte. Se lhe pedirem para comparecer a uma reunião, por exemplo, será mais diplomático dizer... 4. Não caia no erro de discutir, especialmente quando a outra pessoa se torna agressiva. Mantenha a calma e faça um sorriso. Estas são as suas melhores armas contra aqueles que fazem de conta que estão chocados com a sua recusa repentina de não ceder aos desejos deles. Evite entrar em discussões acerca da razão que o levou a recusar. Não tem de dar explicações supérfluas. Apenas sorria e diga "não". Vejamos um exemplo. O seu marido (ou a sua mulher) chega a... 5. Não se desculpe. Não há razão nenhuma para inventar uma desculpa porque disse que não a alguém. É o seu direito como indivíduo. Ao dar uma desculpa, coloca-se numa posição inferior, revela o seu receio e dá a impressão à outra pessoa de que é possível quebrar as suas defesas e fazê-lo mudar de idéias. Seguir-se-á uma discussão e provavelmente acabará... (eBook: Como Desenvolver a Autoconfiança; 24 páginas; Christian H. Godefroy, Aiebooks Brasil® por apenas R$ 21,00)www.atualidadesinfoebooks.com.br
Autor: Atualidades-infoebooks Brasil®


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