Os 10 mandamentos do gerente de vendas
Fiquei surpreso ao constatar que as informações nelas contidas, podem muito bem, servir de orientação aos gerentes de vendas dos dias atuais, vejamos:
1.Não começe a reunião com críticas a equipe ? Criticar, principalmente no início de uma reunião, só servirá para baixar o astral, criar ressentimento e inibir a participação dos liderados;
2.Priorizar o que é mais importante ? Muitas vezes o gerente de vendas fala de tudo e não prioriza nada. É importante revelar de forma cristalina o foco, para que a equipe saiba como agir a fim de alcançar a meta estabelecida;
3.Ressaltar as vitórias e não os fracassos - O gerente de vendas deve valorizar os exemplos de sucesso em vendas. Citações de fracassos, se for muito necessário evidenciar, devem ter a importância minimizada;
4.Pergunte com inteligência - Uma característica admirável do gerente de vendas, é formular perguntas inteligentes e direcionadas. Mesmo que ele pense saber o que o seu liderado pensa, deve agir como se não soubesse e indagá-lo sobre o assunto, assim poderá avaliar melhor a situação;
5.Não vá despreparado para a reunião ? O gerente de vendas deve estar bem preparado para o encontro com os seus liderados. Deve conquistar a equipe pelo conhecimento, habilidade e atitude e não tentando impor a força do cargo;
6.Recorra aos dados científicos e não a palpites ? Não ache ter bola de cristal para prever as tendências mercadológicas. Recorra a estatísticas de fonte reconhecida para justificar as suas posições;
7.Revele com antecedência os pontos a serem tratados ? Não deixe para evidenciar a pauta na reunião. Quanto mais preparado os participantes estiverem para o encontro, mais produtivo ele será;
8.Não fique se gabando de antigas conquistas - Alguns gerentes veteranos gostam de supervarolizar as conquistas de seu tempo. Por mais que sejam marcantes e verdadeiras, elas devem ser tratadas com descrição e não como exemplo de sucesso a ser copiado. Os liderados desejam escrerver a sua própria história de conquista;
9.Não confrontar as pessoas ? Colocar uma pessoa contra a outra na reunião é um erro imperdoável do gerente de vendas. Sendo extremamente necessário, faça isso em ambiente fechado e somente com os envolvidos. O papel do gerente de vendas é agregar o time para vencer e não dividí-lo;
10. Gerencie com exemplos e não com palavras ? Não espere que seus liderados façam o que você não é capaz de realizar. Exigir comportamentos pedestres, a exemplo de chegar e sair no horário previsto, ter comportamento profissional, cuidar da aparência, ser organizado e seguir os mandamentos organizacionais, devem ser ancorados em exemplos próprios e não apenas com palavras.
Pense nisso e ótima semana,
Evaldo Costa
Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil Escritor, consultor, conferencista e professor
Site: www.evaldocosta.com
Blog: http://evaldocosta.blogspot.com
E-mail: [email protected]
Autor: Evaldo Costa
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