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Planos de saúde

Alguns planos de saúde estão ficando difícil para seus usuários: A agenda dos médicos abre e fecha no mesmo dia, o usuário precisa adivinhar qual será o dia que a agenda estará aberta para marcar a consulta. Liguei para a central de relacionamento do plano de saúde para pedir explicações, isto depois de várias tentativas de marcar a consulta para o médico que faz acompanhamento da paciente que sempre respondiam que a agenda ainda náo estava aberta e não informavam que dia iria abrir, a atendente me respondeu que a AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE não os obriga que a consulta tenha que ser com o mesmo médico, somente são obrigado a marcar a consulta na especialidade específica, mas pode ser com qualquer médico, não necessariamente com o mesmo especialista. Aleguei que o prontuário fica com o médico que já estava atendendo a paciente e se trocar de médico terá que fazer todos os procedimentos novamente, a atendente me disse que o prontuário poderia levado para o novo médico e questionou como seria se no caso o médico fosse descredenciado do plano de saúde como ficaria? perguntou ela. Naturalmente que este não é o caso pois o médico continua atendendo no mesmo plano, só que como acontece sempre, a agenda até o mes de dezembro de 2011 já está completa e a de janeiro de 2012 ainda não está aberta e não sabem quando abrirá, a solução disse ela será ligar todos os dia para saber se a agenda já abriu, um detalhe estou ligando desde agosto para tentar agendar para novembro, provavelmente no dia que abriu a agenda eu não liguei, está virando uma loteria conseguir consulta através dos planos de saúde com o médico de sua confiança.

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