Quando os Softwares de Proteção dos Bancos Interferem no Sistema Operacional Travando o Windows
QUANDO OS SOFTWARES DE PROTEÇÃO DOS BANCOS INTERFEREM NO SISTEMA OPERACIONAL TRAVANDO O WINDOWS
Marcelo Maciel Martins*
Atualmente, com o grande aumento no número de hackers, nós nos sentimos vulneráveis ao ponto de permitir qualquer serviço seja instalado em nossos computadores, visando nos proteger.
O Brasil está sendo considerado o 2º maior produtor de hackers no mundo, o que representa uma triste estatística, pois, bem sabemos, que tais profissionais, causam sofrimento em milhares de pessoas, com suas intenções criminosas.
Com este avanço desordenado, surgem diversas ferramentas que procuram fechar as brechas deixadas pelos próprios sistemas operacionais, sendo somente solucionado com o passar do tempo quando o referido sistema é atualizado, um exemplo disso é a opção localizada no menu iniciar do Windows chamada de Windows Update.
Entretanto, muitos desconhecem o importante significado para tais dispositivos, o que acaba facilitando a "vida" dos invasores que sempre encontram uma porta aberta para acessar o seu computador e capturar dados importantíssimos.
Um exemplo de programas que visam dificultar a vida daqueles, que por ofício, vivem de invadir computadores alheios são, p.e., o Spybot, que atualmente encontra-se na versão 1.6 (programa gratuito de atualização diária), o Sygate Personal Firewall Pro, que atualmente esta sendo gerido por uma grande empresa mundial de softwares, sendo inclusive gratuito, pois, sua atualização não está sendo mais feita, um bom antivírus com firewall incluso, poderia citar o AVG 8.0 (a versão paga corresponde a um valor de R$ 120,00 por dois anos – muito pouco para quem trabalho com dados importantes) ou também o Avira que possui um bom firewall, sendo também muito bom, porém, se encontra em inglês.
Diante de tudo isso, o que fazemos? Como nos protegemos? Cansados de serem lesados, os bancos passaram oferecer ferramentas que se alojam no seu Hard Disk (HD – dispositivo de armazenamento) no momento em que você usuário acessa ou procura acessar sua conta corrente.
Entretanto, esses sistemas (programas de proteção) estão causando terríveis dores de cabeças aos usuários experientes, bem como os leigos, pois, travam o sistema operacional obrigando o usuário cancelar ou depurar o programa, em ambas as opções o sistema operacional é reiniciado, e entra em loop continuo.
Assim, com 22 anos de experiência na área de informática, passei por maus momentos, pois, me deparei com essas "porcarias" oferecidas pelos bancos, e desconhecendo o perigo, autorizei que fossem instalados nas minhas máquinas, porque proteção nunca é demais.
Certo dia, em meu escritório, liguei o meu notebook e me deparei com a seguinte informação: WINLOGON.EXE – ERRO NA MEMÓRIA NA POSIÃO XXXxXXX. VOCÊ DESEJA DEPURAR O PROGRAMA OU CANCELAR? Tentei as duas opções, porém, o Sistema Operacional reiniciava as duas, então o que fazer?
Busquei na internet em fóruns de discussão, infelizmente nenhuma das opções oferecidas resolveu o problema, somente uma delas remediava a situação, porém não resolvia por completo.
Com as buscas feitas na internet, descobri que os bancos solicitam para que você permita a instalação de programas de proteção, então a primeira dica: NÃO PERMITEM QUE OS BANCOS INSTALEM ESSAS PROCARIAS, POIS, SÓ IRAM CRIAR PROBLEMAS PARA VOCÊ USUÁRIO/CONSUMIDOR.
É bom lembrar que os Bancos se incluem no rol daqueles que prestam serviços ou fornecem produtos, estando intimamente ligados ao CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR (Lei nº 8.078/90, art. 3º, § 2º). Logo, a instalação de programas nos computadores dos usuários é uma forma de se eximir dos prejuízos que devem ser sustentados por eles, por que eles enquadram-se na TEORIA DO RISCO NO NEGÓCIO, pois, quando têm seus lucros, estes são somente seus, não repartem com ninguém, mas quando têm os prejuízos querem repassar aos consumidores, o que não pode ser feito.
Então, como desinstalar tais programas para liberar o Windows e evitar uma formatação de HD e a reinstalação de todos os programas, bem como a perda de diversos arquivos, que em algumas vezes, esquecemos de realizar a cópia de segurança, também conhecida como Backup, senão vejamos:
Primeiramente, não adianta deletar ou jogar pra lixeira tais programas, pois, os mesmo estão sendo usados pelo winlogon.exe e explorer.exe, ambos programas do Windows.
Esses programas se alojam na pasta GBPLUGIN, ou seja, c:\Arquivos de Programas\Gbpluin. Vale lembrar que, atualmente, há um vírus que vêm se alojando nesta pasta, o que é muito perigoso, pois, trará uma devastação para todo o seu sistema operacional.
Nada o que você fizer apagará esta pasta, pois, ela estará sempre sendo usada por programas do Windows.
Uma das opções que verifiquei que é viável, porém, não testada, é a inicialização a máquina por um CD Bootável, de preferência um LiveCD (Linux), pois, já que a pasta usa arquivos do Windows, e a inicialização será feita por outro sistema operacional, então, basta o usuário acessar a referida pasta (c:\Arquivos de Programas\Gbpluin) e renomeá-la, para posteriormente, quando no ambienteWindows, possa apagar tal pasta.
A forma que realmente testei e resolveu, ou seja, consegui apagar a pasta GBPLUGIN foi à seguinte: Instale o programa chamado de UNLOCKER (é um bastão com uma estrelinha no canto do relógio do Windows) e depois desligue o seu computador, aguarde alguns segundos e religue novamente.
Antes de aparecer qualquer informação aperte a tecla F8 algumas vezes, pois essa tecla ira permitir que você acesse o seu sistema operacional sem uma boa parte de programas acessórios que o Windows normalmente carregar ao iniciar. Aparecerá qual a forma que você deseja carregar o seu Windows, escolha a forma modo seguro.
Em seguida tecle "sim" para permitir que o Windows continue nesse ambiente, pois, caso contrário (opção "não") o sistema vai reinicializar e carregar o pradão normal do Windows.
Aparecerá uma tela bem diferente do que você esta acostumado ver, inclusive sem som, e nos quatro cantos da tela aparece a seguinte informação: modo de segurança.
Entre no Windows Explorer e localize a pasta c:\Arquivos de Programas\Gbpluin. Clique com o botão direito do mouse nesta pasta, vá até a opção propriedades, e em seguida escolha a aba segurança.
Na aba segurança, selecione abaixo em nome de grupo ou de usuário, o usuário SYSTEM. Neste usuário negue todas as permissões, tais como controle total, modificar, ler & executar, listar conteúdo da pasta, leitura, gravar e se possíveis permissões especiais.
Em seguida clique a opção OK, feche o Windows Explorer, vá em iniciar, desligar o computador e reinicie-o.
Faça todo o procedimento mencionado acima, em seguida execute o programa UNLOCKER (vá no menu iniciar, programas e encontre o referido programa e clique duas vezes nele para acioná-lo).
Feito isto, entre no Windows Explorer e acesse a pasta c:\Arquivos de Programas\Gbpluin, entre dentro dela, e em cada programa da pasta clique com o botão direito do mouse, procure a opção unlocker, e em seguida determine a alteração do seu nome. Faça isto com todos os programas que estiverem na pasta. Isto só está sendo possível porque você anteriormente proibiu que o SYSTEM (sistema operacional) acessasse tais programas, logo o winlogon.exe e o Explorer.exe não têm como acessá-lo. Feito isto, feche tudo e mande reiniciar o sistema operacional sem apertar o F8.
Quando o Sistema Operacional estiver ativo, vá na pasta c:\Arquivos de Programas\Gbpluin e delete todos os arquivos e por último delete a pasta ou se preferir delete diretamente a pasta com todos os seus conteúdos.
Vá na lixeira e se certifique que tais arquivos serão eliminados definitivamente. Pronto seu computador está livre desses softwares de proteção somente para os bancos, pois, para os usuários/consumidores é uma terrível dor de cabeça.
Lembre-se, os bancos estão sujeitos a Lei nº 8.078/90 (art. 3º, § 2º) e por isso, se o consumidor for lesado em qualquer importância a responsabilidade do Banco é objetiva, ou seja, independe da comprovação de culpa, o Banco responde com ou sem culpa, bastando somente o consumidor demonstrar o nexo, i.e. a relação entre o cliente o a instituição bancária, o que se faz com o qualquer extrato da conta do consumidor.
Todas as vezes que for acessar os sítios dos bancos, sejam eles CEF, BANCO DO BRASIL, REAL, BRADESCO e etc, se preocupem em não permitir que instalem softwares de proteção sob pena de se refazer todo o procedimento acima. Mas lembre-se nem todos os programas solicitados à instalação pelos bancos são essas pragas, se prenda somente quando a instituição bancária mencionar algo do gênero PROTEÇÃO ou AUMENTAR A POTEÇÃO, ai, é complicação na certa.
A experiência que adquiri ao longo dos anos, me diz que os bancos poderão solucionar tal problema, mas isto depende de cada usuário/consumidor, pois, se todos entrarem em contato com os seus bancos e manifestarem sua indignação e revolta pelos prejuízos, e em seguida buscarem no judiciário a devida reparação, os bancos buscaram solucionar tal impasse sob pena de arcarem com a perda dos clientes e indenizações pelos danos causados aos usuários/consumidores.
* O autor é Advogado e Professor de Direito Administrativo, de Instituições de Direito Público e Privado, Legislação Social e Agrimensura Legal da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro – UFRRJ e Tecnólogo em Processamento de Dados.
A Expressão é utilizada para denominar aquele informata ou usuário experiente que domina técnicas de invasão de computadores, criação de vírus, capturação de senhas ou dados que caráter sigiloso.
Este programa visa realizar uma varredura em seu HD (Hard Disk) a procura de worms ou vermes que se espalham no sistema causando verdadeiro estrago, bem como os programas robôs ou espiões, que tem por finalidade realizar a captura de senhas e demais dados sigilosos.
O Sistema Operacional fica sendo inicializado eternamente, ou seja, o seu reinício é infinito.
Tipo de CD que inicializa o computador sem a necessidade de instalar o Windows pelo HD
Antes de aparecer qualquer informação aperte a tecla F8 algumas vezes, pois essa tecla ira permitir que você acesse o seu sistema operacional sem uma boa parte de programas acessórios que o Windows normalmente carregar ao iniciar. Aparecerá qual a forma que você deseja carregar o seu Windows, escolha a forma modo seguro. Em seguida tecle "sim" para permitir que o Windows continue nesse ambiente, pois, caso contrário (opção "não") o sistema vai reinicializar e carregar o pradão normal do Windows. Aparecerá uma tela bem diferente do que você esta acostumado ver, inclusive sem som, e nos quatro cantos da tela aparece a seguinte informação: modo de segurança.
Custos que o usuário terá com a formatação do Hard Disk (HD) e a reinstalação de um sistema operacional, bem como os programas pelo consumidor utilizado. Isto e se falar dos arquivos que, fatalmente, serão extraviados ou perdidos com a formatação do HD
Autor: Marcelo Maciel Martins
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