Suporte humanizado no pronto socorro: um desafio para a enfermagem.
CENTRO ESTUDOS SUPERIORES DE ITAITUBA
FACULDADE DE ITAITUBA – FAI
CURSO DE ENFERMAGEM
FICHAMENTO
PAI, Daiane Dal; LAUTERT, Liana. Suporte humanizado no Pronto atendimento: um desafio para a enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem REBEn, mar, 2005.p.231-4.
O Texto Suporte humanizado no Pronto Socorro: Um desafio para a enfermagem, está divido em 7 partes, trata-se de um relato de experiências vivenciados por enfermeiras do Hospital de Pronto atendimento de Porto Alegre, com destaque as situações eminentemente crítica de saúde, baseados nos pressupostos da teoria de Jean Watson, onde analisam o serviço ofertado pela Emergência de alta complexidade, e as tecnologias utilizadas, fazendo um paralelo principalmente no que tange a qualidade do atendimento e as técnicas utilizadas para a manutenção das condições vitais do paciente, garantindo um suporte à vida, ágil e objetivo, uma vez que o cenário espelha a realidade de uma sociedade desestruturada, com uma cliente-la na grande maioria de baleados, suicidas, violentados, politraumatizados e outros usuários.
Em função da grande demanda, a equipe de saúde responsável pelo o serviço de emergência, vive sobre pressão constante e a rapidez torna-se necessária, sobrecarregados enfermeiros expressam seus sentimentos com agressividade se utilizando muitas vezes das agressões físicas e verbais. Segundo WATSON o cuidado desenvolve-se no encontro do outro, e os momentos críticos como o nascimento, a doença e morte evidencia isso, não podendo ser considerado por parte da enfermagem como uma prática mecânica, impessoal e até desumana.
O cuidado, objetivo da prática de enfermagem, desenvolve-se no encontro com o outro, sendo facilmente reconhecido como uma necessidade nos momentos críticos da existência do ser humano, isto é, o nascimento, a doença e a morte. Precisa, no entanto, ser sentido, assumido e exercitado no dia-a-dia da enfermagem para evitar que sua prática se torne mecânica, impessoal e até desumana. (p:232).
Kohrausch, em contrapartida diz que a as enfermeiras preferem a área da instrumental, para diminuir o envolvimento com os clientes. Watson considera essa ideia um “falso pressuposto”, uma vez que mesmo não conscientizados, permanecem as marcas de um encontro.
Os estudos dessas autoras colocam em cheque as práticas a serem utilizadas diariamente nas Unidades de Pronto atendimento, Watson é mais feliz quando, afirma que cuidado deve ser assumido como uma assistência humanizada, garantindo um atendimento completo, sem distinções entre doentes e sadios.
Segundo Waldow o cuidado deve conjugar expressões de interesse, consideração, respeito e sensibilidade, demonstradas por palavras, tom de voz postura, gestos e toques. Essa é a verdadeira expressão de arte {...} (p:232).
Em função disso as autoras acreditam que essa postura conjugada por Waldow é indispensável para a experiência do cuidado humano, e que deve ser adotado pela enfermagem como uma filosofia moral e de ação diária.
Jean Watson, autora da teoria de enfermagem de 1979, atribui à enfermagem a necessidade de construção de um sistema humanístico e um cuidado holístico fundamental a prática de enfermagem.
As autoras se questionam quanto a possibilidade da utilização da assistência humanizada no âmbito emergencial, uma vez que, agressões provinda dos usuários são constantes, “PAI, e; LAUTERT,..teria sentido exigir da equipe de enfermagem a prestação de um cuidado humanizado?(p:232).
De acordo com os pressupostos de Watson as autoras apresentam fatores que se destacaram no decorrer das atividades realizadas por elas:
- Relação ajuda confiança;
- Formação de um sistema de valores humanísticos-autruístas;
- Promoção e aceitação de expressão de sentimentos positivos e negativos;
- Provisão de ambiente de apoio à família.
No entanto, as autoras consideram que existem limitações sim, mais se planejado, o cuidado pode vir a ser uma alternativa para inclusão desta prática no cotidiano de trabalho.
