A gestão por competências como estratégia competitiva



Belo Horizonte

2009

Roberto Carlos Rodrigues

A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS OCUPANTES DE CARGOS DAS ÁREAS ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA DE UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO SEGMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito de avaliação do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Una para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas.

Professor Orientador: Mário Costa Benz

RESUMO 

Este Trabalho de Conclusão de Curso teve por objetivo Mapear as Competências essenciais aos ocupantes de cargos das Áreas Administrativa e Financeira de uma empresa de médio porte do segmento da Construção Civil, que atua no mercado de alto-luxo de Belo Horizonte – MG, como passo inicial de uma futura implementação de políticas de Gestão por Competências na empresa em questão. Nele, foram abordadas e discutidas as principais técnicas utilizadas para a realização do mapeamento de competências, tais como análise documental, entrevistas, questionários estruturados com escalas de avaliação e observação. Após essa abordagem e discussão, tais técnicas foram efetivamente aplicadas no ambiente da citada empresa, de modo a mapear as suas competências individuais e organizacionais essenciais. Ao final, após a tabulação e análise dos dados coletados durante a pesquisa, concluiu-se que competências relacionadas ao Conhecimento das Diretrizes da Construtora, Conhecimentos de Informática, Atitudes enquanto profissional, Comunicação, Orientação para Resultados, Delegação e Desenvolvimento de Pessoas, Compromisso, Liderança, Trabalho em Equipe, Equilíbrio Emocional, Planejamento, Flexibilidade e Criatividade, Aprendizagem Contínua e outras competências genéricas foram consideradas como as mais importantes pelos respondentes. Através da pesquisa realizada, foi possível também: mapear o potencial individual de cada colaborador, identificando suas competências centrais de diferenciação estratégica; identificar quais são as competências consideradas como importantes para a Construtora; identificar Gap’s de Competência eventualmente existentes; identificar necessidades de treinamento e propor a Construtora a adoção de Políticas de Gestão por Competências e outras ações que proporcionem um desempenho de alta performance e o êxito nas estratégias e metas direcionadas a cada cargo.

Palavras-Chave: Gestão por Competências. Mapeamento de Competências.

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Autor: Roberto Carlos Rodrigues


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