Qualificação no setor comercial da operadora de turismo!!!
O turismo é um dos setores da economia com um enorme potencial de crescimento para os próximos anos. O desenvolvimento e a propagação da atividade turística de forma organizada tem gerado como consequência nas organizações, estudos mais complexos referentes a planejamento estratégico, como pesquisas de mercado, demanda e necessidade de formação de recursos humanos.
Desta forma, o mercado de trabalho exige profissionais com maior flexibilidade, atualização constante, domínio de novos conhecimentos, criatividade e inovação.
A maneira mais eficiente para garantir a colocação de uma empresa prestadora de serviços no mercado hoje em dia, é o fornecimento de um ótimo atendimento ao seu cliente, conta-se isso no que se refere a todas as etapas do atendimento como: pré-venda, venda e o pós venda.
A Cativa operadora trabalha com ética e profissionalismo com seus clientes, as agências de viagens que são o patrimônio mais valioso da empresa, onde busca oferecer uma estrutura rápida e segura na realização do atendimento até seu cliente final.
A padronização do procedimento de vendas da Cativa Operadora como o preenchimento do contrato, documentações a serem entregues e burocracias no pagamento são os erros mais comuns identificados no setor de atendimento, onde a origem pode estar relacionada à falta de suporte e informação de vendas pelo setor comercial. Este setor é de extrema importância para empresa, com isso, podemos analisar que um bom atendimento pode ajudar num bom relacionamento empresa x cliente, aprimorando a qualidade no atendimento.
