Certificações nas organizações: uma análise sobre o grupo Agropalma - PA
A função Qualidade vem ao longo dos anos assumindo um papel cada vez mais importante dentro das organizações. Para isso, existem normas reguladoras para as organizações seguirem e se adequarem as novas exigências nacionais e internacionais em gestão da qualidade. No estudo foram abordadas as certificações que o grupo Agropalma obteve o título de qualificação junto a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT): ISO 9001 (Qualidade dos Produtos e Satisfação dos Clientes); 14001 (Meio Ambiente); 18001 (Saúde e Segurança Ocupacional) e a 22000 (Segurança de Alimentos). O trabalho objetivou propor uma metodologia específica para analisar os benefícios que um modelo de sistema integrado de gestão adequado ao Grupo Agropalma. O referencial teórico teve a pretensão de oferecer o embasamento necessário à formulação do modelo, possibilitando conhecimento, compreensão e aplicação das técnicas, ferramentas e sistemas de gestão disponíveis como elementos que subsidiaram a proposta do referido modelo. O modelo aborda orientação para gestão dos principais processos envolvidos no beneficiamento do Grupo Agropalma, com a obtenção das certificações, a partir de uma etapa de procedimentos preliminares, conhecendo-se sua estrutura organizacional, a etapa de procedimentos específicos, visa a auto-implantação considerando os módulos de gestão de instalações, máquinas, equipamentos e instrumentos, gestão de pessoas, gestão de processos, gestão sócio ambiental e gestão de clientes, configurando-se finalmente na elaboração do manual da qualidade o que permitiu elucidar o “como” é efetivado aplicação desses conceitos ao Grupo Agropalma. A relação com a implantação do modelo de sistemas integrados de gestão que permite identificar e minimizar os gargalos que afetam o processo e, consequentemente o produto final, considerando os fatores tecnológicos, desenvolvimento de pessoal, gerenciamento, produção e produtividade, logística de distribuição e os requisitos sócios ambientais.
Palavras-Chaves: Sistema Integrado de Gestão. Beneficiamento. Grupo Agropalma.
