NetSaber - Artigos

O VALOR DA EXCELÊNCIA

Sêneca, filósofo estóico, do primeiro século da Era Cristã, conselheiro de Nero, dizia "quando não se tem DESTINO nenhum CAMINHO é viável". Parece óbvio, mas para muitas pessoas não o é. O americano Peter Drucker, grande mestre da Administração Estratégica, 19 séculos depois de Sêneca legou-nos os dois critérios gêmeos para avaliar a efetividade das ações empresariais: "EFICIÊNCIA e EFICÁCIA".

Eficiência é fazer do MODO certo.

Eficácia é fazer a COISA certa.

Logo, a primeira trata do MEIO ou, como diria Sêneca, o CAMINHO; a segunda diz respeito ao FIM, ou como diria Sêneca, o DESTINO.

Assim, a EFETIVIDADE equivale a FAZER do modo certo a coisa certa.

O foco de Drucker são as companhias entretanto isto pode e, deve, ser aplicado no plano pessoal com os mesmos níveis de exigência e expectativa por resultados.

Para o alcance de resultados efetivos devemos aplicar a fórmula: P + O + D = E:.