A normalização como fator de qualidade ao trabalho acadêmico
Roseli Senna Prestes
O presente trabalho irá tratar sobre os benefícios que normalização propicia, especialmente no campo da documentação. Ela visa facilitar e melhorar o cotidiano de nossas vidas, sendo constantemente avaliada e atualizada. No Brasil ABNT é a responsável pela criação de normas que fornecerão linhas a serem seguidas para que se atinja a qualidade, seja em produtos ou serviços. Nas produções intelectuais também devem ser observadas as normas relativas a documentação para que sejam apresentadas de forma padronizada, sejam TCC's, relatórios, projetos ou artigos. Instituições de ensino estão cada vez mais fazendo essa exigência aos autores, e o suporte é dado pela biblioteca, na figura do bibliotecário de referência, que irá orientar o usuário sobre a elaboração no que tange à normalização. Ele tem a missão de facilitar o entendimento das normas para que a produção seja concluída. Palavras-chave: Bibliotecário de referência. Normalização. ABNT. Trabalho acadêmico.
A normalização torna produtos, processos e serviços disponíveis de forma adequada para serem utilizados. Seus principais objetivos são o de facilitar a comunicação, de simplificar os processos e de proteger o consumidor.
Presente em nosso cotidiano sem que seja percebida ela orienta até mesmo a melhoria da qualidade de vida, com normas relativas à segurança, saúde e meio ambiente.
Sua utilidade e relevância são indiscutíveis, pois as normas são criadas a partir da necessidade e de experiências nos mais diversos campos da sociedade. Sua manutenção é constante, tendo em vista que sempre estão surgindo novas tecnologias, o que exige sua normatização ou atualização das já existentes.
Possui a finalidade de orientar empresas para que realizem suas atividades em conformidade com as normas estabelecidas, evitando perdas e satisfazendo seus clientes.
Normalizar, segundo Ferreira é "Submeter a norma ou normas; padronizar"(2004). É considerada também uma atividade que estabelece prescrições que se destinam à utilização comum e repetitiva em um dado contexto.
As normas surgem para facilitar, trazer soluções para todos, ligar pessoas e, conforme o evento que comemorou ou 35º Dia Mundial da Normalização "Normas conectam o mundo"
Internacionalmente a ISO (International Organization for Standardization) é o órgão responsável pelo estabelecimento de normas científicas, com a colaboração de cada país, e no Brasil a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) adapta essas normas para utilizarmos. Como membro da ISO podemos sugerir alterações e criação de normas.
A ABNT foi fundada em 1940 e é responsável pelo gerenciamento do processo de elaboração de normas. É membro fundador da ISO, da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização). É uma entidade privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública, reconhecida pelo governo brasileiro como único Foro Nacional de Normalização.
O Dia Mundial da Normalização é comemorado desde 1970 no dia 14 de Outubro. A data foi escolhida em virtude de ser o dia de fundação da ISO (Organização Internacional de Normalização), e tem por objetivo sensibilizar a comunidade sobre a importância da normalização, focando a cada ano um tema diferente.
Para que se desenvolva uma norma é necessário que a sociedade manifeste esse interesse através de respostas às pesquisas realizadas pela ABNT, para que a Comissão de Estudo elabore um Projeto de Norma que, submetido a Consulta Pública e após aprovação, é colocada à disposição da sociedade. Esse processo, chamado Análise Sistemática, é realizado anualmente para que o conteúdo das normas mantenha-se sempre atualizado, seguindo princípios internacionais.
Entidades representativas de determinado setor podem sugerir a criação de uma norma. Atualmente estão abertos à consulta nacional cinco projetos de normas, que estão disponíveis para avaliação pela comunidade.
A Norma é um documento que fornece diretrizes, regras para atividades, com o objetivo de ordenar com qualidade determinada informação.
Cada país tem suas próprias regras para normalização, que ao serem levadas para a ISO influencia a norma mundial. Como já foi mencionado, no caso do Brasil, o encaminhamento é feito através da ABNT.
No âmbito da produção de documentos também é exigida a normalização. Existem normas para isso que devem ser seguidas, pois no caso de um trabalho acadêmico, por exemplo, não pode deixar de ser observada a apresentação gráfica. No momento da apresentação do trabalho realizado além dos aspectos relativos ao conteúdo, o aspecto visual e de padronização dos dados também são itens de suma importância e, certamente,serão avaliados.
Atualmente a produção acadêmica tem aumentado consideravelmente, sendo exigido na maioria dos cursos a elaboração de TCC, além da elaboração constante de tantos outros trabalhos como relatórios, projetos e artigos. O estímulo à produção de artigos é constante nas mais diversas áreas do conhecimento, muitas vezes carentes de materiais bibliográficos.
Nesse contexto, a qualidade de trabalhos elaborados pela comunidade acadêmica recebe o suporte dado pelas normas a sua elaboração. Elas existem para facilitar o trabalho realizado tanto por acadêmicos quanto por pesquisadores, e devem ser seguidas para que obtenham maior credibilidade, pois auxiliam na diminuição da possibilidade de erros.
No momento da elaboração de um texto, o objetivo primeiro é seu conteúdo, colocar as informações relevantes. No entanto, se as informações não estiverem colocadas de maneira uniforme, coerente e harmônica elas se perdem por não terem sido expostos de maneira organizada. Ao elaborar um documento é imprescindível que se adotem regras de normalização e no Brasil, a indicada pela ABNT. Com isso estaremos facilitando o resgate de informações contidas em um documento, além de protegermos os direitos autorais e outros benefícios, tanto para quem elabora quanto para quem acessa seu conteúdo.
As normas existentes relativas a Documentação são de responsabilidade do Comitê Técnico CB-14, cujo âmbito de atuação é: "Normalização no campo da informação e documentação compreendendo as práticas relativas a bibliotecas, centro de documentação einformação, serviços de indexação, resumos, arquivos, ciência da informação e publicação". Tais normas são atualizadas sempre que é constatada sua necessidade, devendo os usuários buscar o que existe de mais atual na área, tendo em vista que os textos deverão atender aos padrões recomendados.
Tem-se observado que atualmente em várias instituições está sendo exigido que TCC e demais trabalhos acadêmicos estejam dentro do que a ABNT orienta, sob pena de não serem acolhidas produções que não obedeçam as referidas normas. Existe a consciência de que tal tarefa não é tão bem aceita pela comunidade acadêmica. Os autores têm a árdua tarefa de transformar o conhecimento adquirido em um produto final, cuja redação permita que seja compreendido. Nessa tarefa está incluída também a apresentação formal, adequada aos padrões existentes.
Embora haja resistência quanto a aplicação, é de responsabilidade do autor apresentar um trabalho também com um aspecto gráfico que reflita todo seu empenho em socializar o conhecimento adquirido e, sem dúvida, com a normalização correta desse trabalho haverá uma aceitação bem maior no meio visado.
Os autores devem obedecer, na apresentação do trabalho, regras de normalização em vigência em seu país (razão pela qual estas foram criadas) da mesma forma que observam regras para redigi-lo. Ao atentar também para as características estruturais do documento ele estará oportunizando que seja de fácil utilização pelos pesquisadores que possuem interesse em sua produção intelectual.
Nesse contexto, o papel da biblioteca é de instruir e orientar através dos serviços que oferece, e exigir qualidade no momento do recebimento dos trabalhos a serem incluídos em seu acervo. Para isso ela torna-se obrigatoriamente responsável pela orientação de seus usuários no momento da elaboração de seus trabalhos.
Conforme dito por Rodrigues:
Ressalte-se que os bibliotecários orientam bem e, em geral, atenciosamente a todos quantos procuram fontes em bibliotecas, ajudando a superar dificuldades concernentes à manipulação dos sistemas de localização de obras nas citadas bibliotecas. (2007, p. 8)
Dentro da Biblioteca é a bibliotecária de referência o elo de ligação entre o usuário e a ABNT. É ela que faz com que a utilização das referidas normas passe a ser algo natural e não uma tarefa difícil ou obscura.
Ao bibliotecário de referência cabe guiar o autor para que ele possa apresentar um trabalho uniforme, coerente e com informações de qualidade principalmente no aspecto estrutural.
Tendo em vista a dificuldade e a resistência de muitos pesquisadores em utilizar as normas da ABNT em muitas instituições já foram criados documentos ou normas próprias visando auxiliar a adoção de normas.
No âmbito da biblioteca deve-se orientar para que, no caso de não haver normas próprias da Instituição, sejam utilizadas as normas originais da ABNT, e não as adotadas por outras instituições, pois geralmente nos acervos existe uma diversidade de normas que acabam por confundir o usuário .
Cabe salientar que cada vez menos as instituições estão recebendo em suas bibliotecas trabalhos que não seguem os padrões recomendados pela ABNT, o que é muito benéfico no sentido de que com isso se enfatiza a necessidade de que seja adotada a normalização como um item imprescindível à apresentação dos trabalhos.
Ao se adotar essa exigência nos trabalhos acadêmicos desde as séries iniciais dos cursos de graduação está sendo divulgada a existência de normas relativas a documentação e, assim, será natural a consulta a elas fazendo com que o argumento da falta de conhecimento ou de familiaridade deixe de existir.
Os trabalhos realizados, sejam eles Trabalhos de Conclusão de Curso, Dissertações ou Teses, exigem tanta dedicação do autor para sua realização que é inadmissível que sua apresentação não esteja compatível com todo o tempo e o trabalho intelectual gastos em sua elaboração.
O papel do bibliotecário é buscar a satisfação de seu usuário, indicando da forma mais precisa como utilizar os recursos técnicos disponíveis para concluir a parte formal do trabalho desenvolvido.
Em suma, a tarefa do bibliotecário de referência é facilitar a vida do autor, fornecendo orientações objetivas nessa fase fundamental, que é a finalização do trabalho realizado.
BIBLIOGRAFIA
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMA TÉCNICAS.Rio de janeiro, 2006. Disponível em: < www.abnt.org.br >. Acesso em: 10 set. 2009.
ÁVILA, Vicente Fideles de. A pesquisa na vida e na universidade. 2. ed. rev. Campo Grande, MS : Ed. UFMS; Campo Grande, MS: Ed. UCDB, 2000.
FERREIRA, Aurelio Buarque de Holanda.Novo dicionario Aurelio da lingua portuguesa. 3.ed.rev.atual. Curitiba : Positivo, 2004. 1 CD-ROM
FRANÇA, Junia Lessa; VASCONCELLOS, Ana Cristina de. Manual de normalização de publicações técnico-científicas. 8. ed. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2007.
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF : Briquet de Lemos/Livros, 1995.
PEROTTA, Claudia. Um texto pra chamar de seu: preliminares sobre a produção de texto acadêmico. São Paulo: Martins Fontes, 2004.
RODRIGUES, Rui Martinho. Pesquisa acadêmica: como facilitar o processo de preparação de suas etapas. São Paulo: Atlas, 2007.
Bibliotecária da Universidade Federal do Rio Grande.
Autor: Roseli Prestes
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