PESSOAS, EMPRESAS, PROBLEMAS E SOLUÇÕES!
Múcio
Morais é palestrante motivacional e consultor nas áreas de RH, comportamento,
motivação, gestão, negociação e vendas. Realiza palestras, projetos e
treinamentos em todo o Brasil! fone: (31) 3082-7271 || www.muciomorais.com
Recentemente
um empresário do ramo de energia solar me convidou a desenvolver um projeto de
vendas para sua empresa. Informou-me que sua equipe não estava correspondendo
aos grandes investimentos que ele havia feito e isso o estava deixando muito
frustrado.
Fui
até lá e procurei me inteirar da situação, uma bela indústria, equipamentos
novos, instalações tecnicamente projetadas, equipe de trabalho uniformizada,
equipamentos de segurança, tinham até um pequeno refeitório com café, água e
uma TV. Legal, um show de estrutura.
Entrei
então na sala de vendas, uma beleza, data show, persianas novas, mesas
combinando, quadros, flores, frigobar...
Perguntei
a ele sobre as condições oferecidas a sua equipe de vendas, resposta: Ah, eles
tem comissão e um fixo simbólico. E quanto ao pessoal operacional? Pago o
mínimo da categoria!
Pensei
na hora, mas me contive em dizer: Ah, é por isso que eles também têm uma venda
simbólica e o seu operacional faz o mínimo... (Na verdade acabei dizendo isso
em outra ocasião para este mesmo empresário, que agora é meu amigo).
Não é questão de salário, o
ponto é considerar o salário como fator suficiente para ter uma equipe
humanamente qualificada. Para se obter o máximo ou o melhor das pessoas.
Conheço
um empresário, que durante um período de crise, seus funcionários trabalharam por 3 meses sem receber um
centavo e depois aceitaram parcelar o pagamento dos atrasados em 6 parcelas sem juros. Por quê? Um dos
funcionários respondeu por todos, porque nós amamos esse cara, apontando para o
dono da empresa, preciso falar mais?
As
pessoas representam a maior parte dos problemas e obviamente das soluções nas
empresas, o primeiro empresário fez investimentos estruturais enormes e
necessários, mas não fez investimentos significativos nas pessoas. A gestão de pessoas é essencial para o
sucesso de uma empresa, pois é a partir dela que as organizações podem
identificar e desenvolver seus talentos, diferenciando-se no mercado pela
excelência humana.
Hoje
neste mundo de mudanças rápidas só uma coisa não pode ser superada facilmente,
a qualidade das pessoas. É relativamente simples desenvolver novos produtos e
serviços, se você tem ferramentas de informação, pesquisa e avaliação,
juntando-se ao seu know-how com um pouco de criatividade chega-se a uma
novidade, mas produzir excelência humana é outra coisa, é questão de educação,
de processo, de paciência, percepção, sensibilidade e muita habilidade.
Produzir o tipo de pessoas que atraem,
encantam e mantêm é tarefa para gestores inteligentes e dispostos a
investir forte em Recursos Humanos.
ATRAIR – ENCANTAR –
MANTER
Se
sua empresa tem estas três características, parabéns, você como gestor precisa
apenas administrá-las dentro das mesmas características, ou seja, um gestor que
atrai, encanta e mantém os seus
colaboradores. Se sua equipe não possui
estas características, você tem dois projetos a frente, o primeiro de formação e educação, e paralelamente,
um projeto de motivação. (Motivação é o ato ou efeito de motivar, segundo o
Aurélio, que define essa palavra como sendo um conjunto de fatores psicológicos
(conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os
quais agem entre si, e determinam a conduta de um indivíduo.)
Não caia na conversa de
que empresas só precisam de bons produtos ou serviços, marketing constante e
mercado. Se ele tiver isso mas ao mesmo tempo uma equipe que negue os melhores
princípios de convivência, relacionamento e comprometimento, pode contar, a
vaca vai para o brejo.
MEU PROJETO PARA EMPRESAS
Como Palestrante
motivacional percebi uma situação no mínimo incômoda, muitas empresas, com as
quais mantenho uma relação de amizade me relatam que os efeitos dos eventos
motivacionais se esvaem como uma bexiga jogada no canto da sala. É verdade, um
evento motivacional deve iniciar ou seqüenciar um processo de gestão, é preciso
realizar ações que mantenham o processo funcionando, é claro que ter uma certa
periodicidade para realizar eventos motivacionais e de educação corporativa é
importante, mas deve haver continuidade.
Se os efeitos do evento
estão se esvaindo rapidamente é porque, assim como a bexiga deixada no canto da
sala, os gestores também deixaram suas equipes no canto da empresa. Não
desenvolveram o processo. Por isso ofereço aos meus clientes apoio na produção
ou incrementação de projeto na gestão de pessoas. Começo oferecendo (On Line) uma pesquisa de clima organizacional, sem
custo adicional, mensuro esta pesquisa e informo ao cliente as principais
demandas no ambiente da empresa, na visão da equipe. Isso ajuda o pessoal de RH
a montar o briefing do evento e dá
direção para as ações seguintes.
Dentro deste conceito
tenho recebido muitos feedbacks extremamente positivos de verdadeiras
transformações de equipes, e melhor ainda, de aumento de satisfação, realização
e produtividade em todos os setores.
Abraço a todos!
Múcio
Morais é palestrante motivacional e consultor nas áreas de RH, comportamento,
motivação, gestão, negociação e vendas. Realiza palestras, projetos e
treinamentos em todo o Brasil! fone: (31) 3082-7271 || www.muciomorais.com
Autor: M�cio Morais
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