Como Vender Melhor Com Seu E-commerce
A idéia de que um cliente ao visitar sua loja virtual ira se tornar uma venda é falsa, o que precisamos entender é que quando um cliente entra em sua loja ele precisa de toda a ajuda possível para poder comprar, ou seja alguém ou algo que facilite sua busca por produtos e principalmente na hora de concretizar a venda. Portanto, cabe a você decidir que tipo de ferramenta ira trazer essa facilidade ao seu cliente. Descubra algumas dicas de como vender pela internet sem complicações.
1. Não exigir registro
obrigatório para seus futuros clientes, nunca obrigue seu cliente a se
registrar obrigatoriamente na sua loja virtual antes de ele concretizar uma
venda.
2. Escreva para seres humanos. Lembre-se que o Google não é seu cliente-alvo . Não escreva descrições de seu produto ou outros conteúdos que contenham um monte de palavras-chave com um único objetivo de agradar o Google. É muito importante se dedicar em SEO, mas a descrição do produto tem de fazer sentido para os primeiros clientes. Claro que é importante ter uma boa classificação no Google, mas se os clientes não entendem o conteúdo do seu site, você não vai vender.
3. Evitar deixar produtos que não tem em estoque a mostra para evitar problemas
4. Excluir categorias vazias. Evite deixar categorias de
produtos que não tenha nada para exibir não existe nada mais desagradável para
o cliente do que encontrar a "Nenhum produto foi encontrado" .
5. Manter a página principal limpa e objetiva, Só porque você tem um monte de promoções e produtos na sua loja,
você não tem que mostrar todos eles em sua página principal, a idéia é manter
sua página principal limpa e concentre-se apenas em 1 ou 2 promoções,
separe as promoções de banners por
exemplo no link correspondente do produto.
6. Excesso de recomendações. Se o cliente acrescentar algo
ao carrinho de compras, por favor, mostre para ele o que ele tem no seu carrinho de compras antes
de mostrar todas as recomendações seu cliente tem um foco no seu carrinho e
muitas informações poderá confundi-los e como conseqüência causar a saída da
sua loja.
7. Sempre faça um pôs venda com uso de email e telefone isso mostrara
transparência e causara uma divulgação viral em longo prazo.
8. Nunca como moderador exclua comentários negativos dos seus produtos,
mantendo os comentários mesmo os ruim causara uma impressão de honestidade por
parte da administração da loja.
9. Procure sempre mostrar o preço final com frete para os clientes evite
mostrar o preço com envio somente quando for fechar a venda.
10. Sempre manter a vista o seu telefone de contato isso mostra transparência
e ajudara os clientes a tirar duvidas para finalização da compra mostrando que
existe alguém humano cuidando do atendimento.
11. Deixar claro como o cliente poderá pagar e se o ambiente é 100% seguro.
Algumas dicas pode ate parecer obvias, mas a maioria das lojas virtuais existente não levam isso em consideração, lembre-se os clientes estão buscando uma experiência fácil e intuitiva para comprar na internet
Algum dos pontos acima pode parecer óbvio, mas é surpreendente ver até grandes varejistas online que acabam check-out complexos processos de construção, com vista sobre alguns destes pontos, apenas porque eles têm um negócio complexo. Se você acha que a partir da perspectiva do cliente, eles realmente não se importam com a complexidade dos negócios - que estão procurando uma experiência de compra simples e intuitiva.
Autor: edgar pereira do nascimento santos
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