Mentoria no Ambiente de Trabalho - Uma Nova Perspectiva de Desenvolvimento Humano e Organizacional
Mentoria é um relacionamento focado no desenvolvimento/crescimento do indivíduo, tanto na vida pessoal como na profissional.
Para melhor compreendermos a dimensão do tema Mentoria, vamos passar a entender as Funções de Mentoria, que são os aspectos do relacionamento que potencializam o crescimento pessoal e profissional:
1. Função de Carreira:
São as que proporcionam avanço na hierarquia da organização.
Servem para ajudar no desenvolvimento da carreira, preparando a pessoa para o desempenho em cargos superiores.
Para melhor exemplificarmos a existência de Funções de Carreira num ambiente organizacional, citamos as cinco principais sub funções que a abrangem:
a. Patrocínio ou Apadrinhamento:
Ex.: “Meu mentor acreditou no meu potencial me indicando para uma promoção”.
Essa é a função de carreira mais comumente observada nos ambientes organizacionais, onde o Mentor apóia publicamente o mentorado no seu começo de carreira, através de avaliações formais ou informais. Quando o mentorado tem um bom desempenho, o mentor é visto por seus superiores como tendo uma excelente visão, um excelente feeling. Ocorre o oposto quando o mentorado falha ou fracassa.
b. Exposição e visibilidade:
Ex.: “Meu mentor me ajudou a conhecer novos colegas de profissão”.
No exercício dessa função, o Mentor cria oportunidades para o mentorado demonstrar habilidades e competências.
c. Coaching (treinamento):
Ex.: “Meu mentor me deu feedback sobre meu desempenho atual”.
Nessa função o mentor orienta o mentorado em relação a novas posições na hierarquia organizacional, compartilhado com ele suas experiências. O Coaching envolve compartilhar idéias de como fazer uma apresentação para a diretoria, a fim de assegurar uma recepção positiva. Essa função foca apenas no profissional, e não no desenvolvimento pessoal.
d. Proteção:
Ex.: “Meu mentor ajudou a terminar tarefas ou cumprir prazos que de outra forma seriam difíceis de conseguir”.
Essa função protege o mentorado de contatos prejudiciais, reais ou potenciais, com determinados superiores.
e. Tarefas Desafiadoras:
Ex.: “Meu mentor me deu tarefas que oferecem oportunidades de aprender novas habilidades.”
Enquanto as outras quatro funções acima abrem caminho para avanço, esta capacita o profissional/indivíduo com as habilidades para tirar vantagem dessas oportunidades, ou seja, prepara o mentorado para ter um bom desempenho em tarefas difíceis.
2. Função Psicossocial:
São aquelas que afetam o indivíduo em um nível mais pessoal, construindo sua auto-estima dentro e fora da organização.
São possíveis através do relacionamento interpessoal que cria confiança mútua e crescente intimidade.
Para melhor exemplificarmos a existência de Funções Psicossociais num ambiente organizacional, citamos as cinco principais sub funções que a abrangem:
a) Papel Modelo:
Ex.: “Quando chegar numa posição similar a do meu mentor tentarei ser como ele.”
O mentor é um exemplo, uma imagem a qual o mentorado pode vir a se tornar. Esse processo de aprendizagem ocorre baseada no respeito e na admiração.
b) Aceitação :
Ex.: “Meu mentor tem pedido sugestões sobre problemas que ele tem no trabalho.”
Através dessa função ambos desenvolvem auto-conhecimento através de feedbacks . Isso proporciona uma
confiança mútua, encorajando a correr riscos e de aventurar em caminhos não conhecidos no trabalho.
c) Aconselhamento :
Ex.: “Meu mentor tem demonstrado muita habilidade para ouvir nas nossas conversas.”
Essa função permite a exploração de assuntos pessoais que podem interferir no desempenho dentro da organização. O mentorado encontra ambiente e espaço para falar abertamente de seus medos, de suas ansiedades que tendem a prejudicar sua produtividade, sem temer perder sua auto-estima ou retaliações.
d) Amizade :
Ex.: “Meu mentor me convidou para almoçar com ele.”
Essa função é caracterizada pela interação social resultante da afetividade mútua, da compreensão e da agradável troca informal de experiências sobre o trabalho e sobre a vida.
Enfim, pudemos perceber que o tema Mentoria é vasto e amplo, até por ser um fenômeno de relacionamento múltiplo, no entanto, o texto nos levanta a questão fundamental de que as organizações precisam urgentemente preparar seus Líderes para serem verdadeiros Mentores. Formalizando atividades de Mentoria, definindo programas formais como parte do papel e responsabilidade dos mesmos, visando entender cada profissional e como eles estão planejando e navegando em suas carreiras.
Autor: Sandra Barbosa Camelo
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