ENSINAR A ENSINAR e APRENDER A APRENDER



Para ensinar a ensinar, e também, para aprender a aprender, as empresas precisam desaprender as formas antiquadas de T&D. Precisam seguir as diretrizes da norma ISO 10015 e desenvolver programas de treinamento para eliminar os “gap’s de suas competências essenciais” e, principalmente, para adquirir novas competências.

A norma ISO 10015 – é uma norma auxiliar da norma ISO 9001 que enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornarem seus programas de treinamento um investimento com retorno garantido.

Na edição anterior da norma ISO 9001 (norma 9001:1994) a referência sobre o treinamento não era muito precisa. Para a empresa ser certificada eram suficientes as evidências objetivas referentes à “realização” do treinamento”. Mas não havia uma “cobrança” de resultados.

Agora, a nova norma ISO 9001:2000 cobra resultados e enfatiza a importância do treinamento e dos profissionais de RH. Textualmente esta norma diz que as organizações devem:

a) determinar as competências necessárias ...,
b) fornecer treinamento ou tomar outras ações para
satisfazer essas necessidades de competências,
c) avaliar a eficácia das ações executadas.

Implementando a Norma ISO 10015, os profissionais de RH/T&D, os gestores da empresa e suas equipes de trabalho, passam a ter melhores condições para
“ensinar a ensinar e aprender a aprender”.

Sebastião Guimarães
guimaraes@tgtreinamento.com.br

Nota:
O projeto Reconhecer, da UNIFESP-SPDM, tem como meta “ensinar a ensinar e aprender a aprender”.
O lema da Universidade corporativa do Grupo ACCOR também é “ensinar a ensinar e aprender a aprender”.
Autor: Sebastião Guimarães


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