Curso Supervisão em Call Center focado em Gestão de Pessoas
O curso irá abordar temas, como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento.
O Prof. Márcio A. Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, com todo o seu dinamismo, didática e interatividade com os participantes discorre sobre os assuntos do curso de forma clara, usando exemplos atuais e presentes no dia-a-dia deste segmento: “o curso foi excelente, o conteúdo foi muito bem elaborado e o palestrante está de parabéns pela didática e conhecimento. Só tenho elogios!”, comenta Fernanda Russiano, Supervisora da ESL Consultoria e Serviços.
Data: 19 de setembro
Horário: das 09h às 17h
Local: Comfort Suites Oscar Freire, Atlantica Hotels International - Rua Oscar Freire,1948 - Pinheiros -São Paulo/SP
Informações: http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html
Inscrições: http://www.corporativabrasil.com.br/page_13.html
Contato: (11) 3081-1156, ou através do e-mail [email protected]
Vagas limitadas e desconto especial para grupos!
Autor: MÁRCIO A SILVA
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