Guia para analise de conflito
Jane Maria da Silva Avelar ¹
Msc. Alessandro Martins Prado ²
Existem vários fatores a serem levados em consideração para se fazer a analise de um conflito. Primeiramente têm que ser conhecidas as possíveis causas que levam o seu surgimento, como por exemplo: Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: isso quer dizer que em uma conversa com alguém eu exponho meu ponto de vista e esse alguém vai contra o meu pensamento; diferença de personalidade: cada pessoa tem seu pensamento formado, com isso é criado um conflito, principalmente quando as pessoas passam muito tempo juntas no trabalho, em casa com a família, até com amigos; cumprimento de metas: quando se coloca metas para pessoas, elas querem cumprir a qualquer custo, com isso irá se formar um conflito; diferença de opiniões: cada um tem a sua opinião sobre um determinado assunto, é muito comum em debates.
Como podemos analisar o conflito surge a partir de diferentes opiniões, de uma simples discordância chega-se a altos níveis de agressões. Essas agressões desenvolvem-se em etapas, começa com uma simples discussão, cada um fala o que pensa; passa ao debate, nessa etapa o comportamento muda, o grau de objetividade diminui; vem à façanha, onde a idéia de um passa a ser motivo de desconfiança do outro; criam-se imagens fixas, a pessoa pode lembrar de algo parecido que aconteceu e trazer para dentro da discussão; ficar com a cara no chão, não se chega ao consenso, a opinião de um é levado às ultimas conseqüências; vem as estratégias, nessa etapa, usar a comunicação seria uma forma correta de resolver o impasse, mas fica difícil se comunicar, as ameaças surgem e a chance de solução fica em segundo plano; falta de humanidade, nessa etapa, um fere o sentimento do outro, a comunicação fica pesada; ataque de nervos, a pessoa se prepara para atacar e ser atacado, os nervos ficam a flor da pele; e por fim surgem os ataques generalizados onde se chega as vias de fato e uma das partes tem que se retirar para que não aconteça o pior.
Esta analise é para qualquer tipo de conflito, e quando as ações são usadas de forma passiva, pode-se transformar um conflito negativo em um conflito positivo e todas sairão ganhando.
¹ Discente do 4º ano do Curso de Direito da Faculdade Aldete Maria Alves de Iturama/MG
² Docente da Faculdade Aldete Maria Alves de Iturama/MG, coordenador do Projeto de Extensão
intitulado “Verbas Legis” – Letras da Lei, onde esse artigo foi desenvolvido
Autor: Jane Maria da Silva Avelar
Artigos Relacionados
JustiÇa Mais Ágil
A Ressocialização Do Preso Brasileiro
A Importancia Da Certidão De Nascimento
Teorias De Posse
Como Administrar Situações De Conflitos
Diferentes Perspectivas Sobre Os Conflitos No Ambiente Organizacional
Direito Civil Brasileiro: O Conflito De Direitos Da Personalidade Frente À EutanÁsia E O Aborto