Softteria - Software para Gerenciamento de Comunidades de Feedback
Softteria - Software para Gerenciamento de Comunidades de Feedback
Descrição:
Software simples e eficiente, cria poderosas comunidades on-line de recebimento e análise de feedback para seus produtos e serviços. Nestas comunidades os clientes compatilham ideias de melhoria, fazem críticas e elogiam, além de comentar e votar nas melhores ideias apresentadas. E a empresa pode utilizar estas informações para melhorar seus produtos e serviços.
Funcionalidades:
•Cria comunidades on-line de feedback para seus produtos, serviços e eventos;
•Os clientes podem cadastrar suas opiniões e sugestões de melhoria;
•Os clientes podem comentar e votar em tópicos de outros clientes;
•A empresa pode responder cada tópico e comentário;
•Possibilidade de gerenciar inúmeras comunidades;
•Multi usuários.
Benefícios:
•Acompanhamento em tempo real do que os clientes estão pensando sobre seus produtos, serviços e eventos;
•Novas ideias para melhorar seus produtos, serviços e eventos, gratuitamente;
•Receba feedback o tempo todo, sem precisar recorrer a pesquisas e questionários;
•Ótimo canal de contato com os clientes, com custos baixíssemos ou até nulos;
•Ganho de confiança e estreitamento das relações com os clientes.
Forma de cobrança:
Este software possui 3 planos: o Plano Básico que é gratuito e os Planos Intermediário e Avançado que são pagos. A diferença entre eles está no número de usuários e comunidades permitidas. Enquanto o Plano Básico permite apenas 1 usuário e 1 comunidade, o Plano Intermediário permite até 5 usuários e 5 comunidades e o Avançado até 15 usuários e 15 comunidades.
Acesso:
http://www.softteria.com.br/comunidade-feedback/
Autor: Fabiel Luis Sehn
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