A Importância da Avaliação para a Tomada de Decisão
Departamento de Administração Geral
Disciplina: Contabilidade Gerencial
Docente: José Carlos Vicente
A importância da avaliação para a tomada de decisão
Maxsuel dos Santos Ribeiro
Introdução
Devido à falta de informação necessária, avaliação das decisões e o planejamento empresarial, muitas empresas não tem obtido resultados necessários para a o seu desenvolvimento causando grandes transtornos para os gestores. Já é comprovado que não há condições de uma empresa sobreviver se ela não dispuser de um profissional idôneo que saiba utilizar das ferramentas da administração, para facilitar o desenvolvimento da empresa.
Dentro das ferramentas administrativas, neste artigo serão abordados os processos gerencias e o método de avaliação como ferramenta necessária para a tomada de decisão na organização.
"Organização é uma combinação intencional de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado objetivo. Uma empresa é uma organização. Também o é uma divisão, um departamento ou seção dentro de uma organização maior. Pessoas, dinheiro, e materiais compõem os recursos que ingressam uma organização". (HAMPTON David R. ? administração contemporânea, pg. 8).
A função do administrador está intimamente ligada à organização e aos processos que permitem e facilitam o desenvolvimento da desta. Contudo nós podemos dizer que a função da administração não é um cargo, um departamento que realiza a função de gerencia numa organização, mas está voltada e relacionada à tarefa de planejar, coordenar, organizar dirigir e controlar, é uma ação que existe em todos os departamentos da organização e em todos os níveis organizacionais.
A tarefa do administrado está voltada para a tomada de decisão precisa para que a empresa venha obter uma receita que possa pagar as suas obrigações e pleitear a concorrência no mercado consumidor. Este é o ponto chave da administração onde as tomada de decisão serão baseadas em dados levantados pela empresa, mas para obterem-se destes dados é necessária à avaliação antes de qualquer decisão, esta ferramenta se tornará muito necessária dentro da empresa que possibilitará o empresário a tomar o caminho necessário para a tomada de decisão com precisão.
Conhecendo os processos gerenciais
O processo gerencial define as funções gerenciais utilizadas na empresa, o que elas incluem como são executadas e como está integradas, o processo gerencial é composto por funções: planejamento, direção e controle.
? Planejamento ? é um processo de reflexão de tomada de decisão que estabelece para cada parâmetro, os resultados a serem atingidos num horizonte futuro.
? Direção ? é a função responsável pelo desenvolvimento dos planos e pelo acompanhamento de sua execução, para isto são designados profissionais responsáveis pela a execução dos planos e obtenção dos resultados.
? Controle ? é destinado a avaliação dos resultados previstos nos planos e diagnosticar se estão sendo coerentes com aqueles que estão sendo obtidos através da execução, visando assim corrigir possíveis erros.
Vejamos que os processos gerenciais estão ligados a avaliação para o desempenho de cada um, pode-se notar que a avaliação é imprescindível para a organização uma vez que dentro de um processo gerencial há a necessidade de parâmetros de avaliação.
A necessidade de parâmetros de avaliação
A pode-se dizer que a essência dos processos gerenciais na organização está na avaliação entre os resultados previstos e realizados, usualmente a empresa não dispõe de parâmetros caros que permitem avaliar os resultados de forma significativa, e isto não possibilita um processo eficaz na tomada de decisão. Muitos administradores em nossa realidade recorrem a registro e relatórios das operações realizadas para tomar suas decisões e isto pode resultar em interpretações incorretas e consequentemente decisões incorretas para a organização.
Contudo pode-se notar que a avaliação está ligada diretamente aos processos gerenciais e que a falta de avaliação torna o planejamento e controle da empresa em funções obsoletas que não atenderá a necessidade da empresa.
Pode-se dizer que a avaliação vem antes do planejamento, porque a avaliação facilita visualizar as oportunidades e ameaças no mercado e com base no que foi avaliado pode-se agora traçar planejamentos, para alcançar os objetivos desejados, uma vez que a avaliação está inserida num contexto de captação de informações adequadas para tomada de decisão.
Se formos olhar a avaliação de desempenho dentro de uma organização pode-se notar que cada empresa avalia ou calcula o desempenho de alguma forma. A avaliação do desempenho pode servir pelo menos pra dois fins amplos: julgamento e desenvolvimento, mas lógico que isto voltado à avaliação do desempenho, mas na avaliação existem vários fins.
? Julgamento ? refere-se a tomar decisões atribuindo planos de aumento de salário e promoções para os colaboradores.
? Desenvolvimento ? refere-se a planos de auxílio prestado ao colaborador para que melhorem o seu desempenho e adquiram novas habilidades.
Vejam que antes do planejamento houve a necessidade do uso da avaliação como parte do processo gerencial, e se torna indispensável para obter resultados significativos na tomada de decisão.
Necessariamente pode-se observar que o insucesso de muitas organizações se dá pelo fato de não haver uma avaliação para os processos de tomada de decisão, contudo isto se percebe que a avaliação no processo gerencial fundamenta-se como o enfoque que abre caminho para o exercício da tomada de decisão com base nos processo de planejamento, direção e controle.
Primeiro avalia-se as alternativas, disponíveis coletadas, depois inseri o planejamento com base na avaliação para almejar o objetivo; a direção tem por finalidade, operar a organização, executando assim o plano traçado; e o controle vai avaliar o desempenho real frente ao previsto no planejamento, possibilitando a ação corretiva, realimentando, alterando, atualizando o plano.
Sendo assim a avaliação e fundamental para o processo gerencial na tomada de decisão, o qual auxilia os demais processos administrativos gerenciais visando à segurança eficaz na tomada de decisão para o sucesso da organização. Deve-se observar que uma avaliação realizada de forma inadequada pode trazer grandes problemas para a organização, pois inicia um processo em cadeia de um planejamento censurável e por fim uma tomada de decisão se sucesso.
Referências:
ARANTES, Nélio. Sistemas de Gestão Empresarial: Conceitos permanentes na administração de empresas válidas. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 1998.
HAMPTON David R. Administração Contemporânea, 3ª ed. São Paulo 1992, p 507.
PEINADO Jurandir, GRAEML Alexandre Reis, Administração da Produção (Operações Industriais e de Serviços), p 301.
Autor: Maxsuel Dos Santos Ribeiro
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