Tempo de resposta do site



Quando acessamos a internet e clicamos no link para uma determinada página, temos que aguardar que o servidor de hospedagem de site envie os arquivos da referida página. Mas há algo que acontece antes mesmo de começar o download: O servidor no qual o site solicitado está hospedado deve reconhecer o pedido "request" do navegador para exibir o site. Em outras palavras, se isso fosse o tempo para atender um telefonema, seria o número de toques antes do telefone ser atendido.

Um tempo de resposta lento pode ser tão irritante para os potenciais clientes como cinco, oito ou 10 toques do telefone. Para evitar que os visitantes "desliguem" (procurem outro site que carrega mais rápido), saiba como o tempo de resposta é medido e como ele pode ser melhorado.

Como o tempo de resposta é medido

Muitas vezez podemos até achar que é nossa conexão que está lenta ou nosso próprio computador, no entanto, o tempo de resposta depende também do desempenho do servidor de hospedagem de site. Portanto, as ferramentas que rastreiam as atividades do servidor são as mesmas ferramentas que podem medir a velocidade de resposta. A capacidade de acessar e interpretar os dados relativos ao tempo de resposta dependerá do seu modelo de servidor, ou seja, onde o seu site está hospedado.

Se usamos um serviço de hospedagem de sites, as medições do tempo de resposta devem fazer parte dos dados disponíveis. Na verdade, relatórios de tempo de resposta global para serviços de hospedagem, são emitidos por alguma ferramenta ou por um revisor independente.

Ferramentas para medir o Tempo de Resposta.

Quando se trata de medir tempos de resposta, a maioria dos serviços transforma os dados complexos do servidor em gráficos para entendermos de uma maneira fácil. Hoje existem muitas ferramentas grátis disponíveis online, abaixo o link para duas destas.

http://tools.pingdom.com/ ou ainda http://webwait.com/

Problemas de tempo de resposta

Voltando a analogia do telefone, quando ligamos para um número de telefone e o mesmo fica chamando, chamando e ninguém atende, com cada toque ficamos mais tentados a colocar o fone no gancho principalmente se estivermos ligando para uma empresa. Da mesma forma, os potenciais clientes se tornam mais propensos a irem para o site do concorrente, com cada segundo que passa esperando que o servidor envie as respostas ao navegador.

Portanto, se seu tempo de resposta é rotineiramente maior que 2-3 segundos (a média é de cerca de 1,0 segundo), temos que tomar medidas para reduzir este tempo.

Identificar problemas

Se o tempo de resposta está lento, quase certamente existem problemas com o servidor. Precisaremos de ajuda especializada do serviço de hospedagem. Se detectamos tempos de resposta lentos através de um serviço de terceiros, a equipe ou serviço de hospedagem pode não ter os mesmos dados.

A solução de problemas de tempo de resposta vale o esforço. Se os clientes não podem acessar nosso site com rapidez e facilidade, vão ser muito menos propensos a adquirir o produto ou serviço.
Autor: Nelson Rabello


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