COMO GANHAR CLIENTES E MANTÊ-LOS
A maioria das pessoas acham que captar clientes é apenas colocar uma propaganda na midia, seja no jornal ou na lista telefonica. Pode até ser, e funcionar, mas apartir daí se esquecem que para manter os clientes não é apenas vender um produto bom, mas também tem que se focar no aspecto humano também. E atendimento bom não é uma "sala com o friozinho do ar condicionado" e muito menos móveis de milhões de doláres que impressionam a uma primeira vista. E nem muito menos um atendimento "robotizado", como vemos muitas vezes em diversas empresas.Se focar no aspecto humano é no ato em que estiver atendendo o cliente não ficar pensando em quanto eu vou ganhar com ele naquele momento, mas sim, em como vou solucionar o problema dele. Pois uma boa impressão é gerada quando se foca no trabalho, pois, o dinheiro passa a ser uma consequencia de uma boa impressão gerada de um trabalho bem executado. E a melhor propaganda que existe é vinda através do seu próprio cliente. Porque junto com ela também vem a CREDIBILIDADE NO MERCADO, outros clientes, altos ganhos, tudo é uma consequência.
Autor: Jupira Zucchetti
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