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Escalada vitoriosa de um verdadeiro vendedor

Gosto de dizer sempre que um verdadeiro vendedor tem uma escalada íngreme para enfrentar! Está escalada faz parte da vida de um vendedor! Muitos pensam que é fácil! Tantos que tentam e não têm êxito! Só os fortes conseguem! Por quê? Pularam os degraus da escalada. Cada degrau representa uma fase de sabedoria e conhecimento e perguntas a serem respondidas. Quem eu sou? Quem eu quero ser? Qual o propósito que quero dar a minha vida? Quais serão os obstáculos que enfrentarei na minha vida? Respostas simples para estas perguntas podem determinar se terá ou não sucesso como vendedor!
Optar pelo setor comercial é dizer a si mesmo: Viverei sempre de resultados! Serei sempre cobrado! Comemorarei cedo para a tarde me preocupar com as outras metas! De todos os esforços empregados pela a empresa o setor comercial sempre será o mais cobrado e exigido! Vejam que dá até um susto saber de tudo isto, mas é assim mesmo que as coisas serão! Isto é ser um vendedor! Por isto que muitos tentam e poucos conseguem! O desafio é muito grande e as vitórias serão sempre temporárias. NENHUM VENDEDOR VIVE DE PASSADO! LEMBRE-SE SEMPRE DISTO!
Vamos começar a nossa escalada! Imagine uma escada com alguns degraus! Imagine que o cume da escada o levará a grandes conquista só que para tanto deve obedecer à subida degrau por degrau. Nesta escalada vou ilustrar com poucos degraus, mas saiba que cada degrau terá varias variante tendo como veia principal o próprio degrau! Prepare-se para a sua escalada da vitória!

PRIMERIO DEGRAU: ACREDITE EM DEUS!
Lembre-se sempre que não estamos falando de religião, seja lá o qual for sua e seja o que for que acredite! Acredite! Acredite numa força superior que te ajuda a ultrapassar os obstáculos da vida e está sempre ao seu lado nos momentos de dor, desilusão, decepção, fracasso. Está força sempre lhe sustentará nesses momentos difíceis. Acredite neste ser superior como se fosse um ombro para desabafar, reclamar, chorar, pedir, agradecer...
Só para dar um exemplo de variante deste degrau, a família um amigo fiel e assim por diante.

SEGUNDO DEGRAU: ACREDITE EM VOCÊ!
A credite que é capaz de desenvolver e superar qualquer obstáculo. Nunca irá se dar por vencido! Saiba que a luta é grande e constante, mas a vitória é certa. Lembre-se que não sabe tudo, portanto aperfeiçoamento, treinamento, a busca incessante pela cultura fará parte do seu dia-a-dia. Um bom profissional deve estar sempre atento a todos os acontecimentos do seu mercado e do país. A tão falada conversa "quebra gelo" ou o inicio de conversa você só terá sucesso se tiver conhecimento dos fatos que andam acontecendo ou os que estão em evidência.
Evite falar de assuntos polêmicos tais como, religião, futebol e política. Todavia se conhecer de fato seu cliente! Entenda conhecer mesmo, falar sobre assuntos que ele goste mesmo que polêmicos ajuda muito. Mas atenção para usar está técnica terá que conhecer muito bem o seu cliente, e ter sabedoria para levantar o assunto e depois permanecer mais na escuta do que na fala.
A busca pela leitura, a nossa literatura é vasta de livros que trazem o assunto vendas ou comportamento humano, alguns livros são praticamente obrigação de um vendedor ler além do enriquecimento na fala, leitura e escrita ensina técnicas de como agir com o cliente. Uma relação de livros que acho importante, O vendedor de sonhos, o chamado, O vendedor de sonhos, a revolução dos anônimos, Quem mexeu no meu queijo, O monge e o executivo, A arte da guerra, O maior vendedor do mundo.
Alguns autores consagrados como Augusto Cury, Roberto Shinyashiki, Lair Ribeiro entre outros são de suma importância fazer parte do seu acervo de leitura. Só para recapitular a busca pela cultura fará de você um profissional diferenciado.

TERCEIRO DEGRAU: ACREDITE NO PRODUTO QUE VENDE!
Um vendedor só vende aquilo que acredita ou confia. Importante saber que não precisa ser o melhor produto do mundo nem tão pouco o mais barato, precisa ser o produto certo para o seu cliente. Não existe produto ideal, existe produto que se encaixa num determinado tipo de perfil de cliente e é este perfil que você irá buscar para o seu produto.
Se você vende sabão em pó, por exemplo, não precisa ser a marca líder de mercado, pode ser qualquer marca caberá a você buscar o seu público. E como se faz isto? Buscando os pontos fracos de seu concorrente e fazendo isto virar pontos fortes de seu produto. Estas diferenças podem ser no preço, distribuição, atendimento, embalagem, prazo de entrega, prazo de pagamento etc. Entender tudo sobre o seu produto/serviço é essencial, leve este seu conhecimento para o que transcende o produto em si.
Procure saber os mínimos detalhes de tudo que envolve o seu produto tais como, medidas, capacidade, bitolas, nome de matérias primas que compõe o produto, resistência, garantia, peso entre outros.

QUARTO E ULTÍMO DEGRAU: ACREDITE NA EMPRESA:
Acredita em Deus! Acredita em você! Acredita no produto que vende! Pronto! Basta agora creditar na empresa que trabalha. Defenda a sua empresa como se fosse sua. Lute sempre pelo melhor e queira ver a empresa sempre mais rica, quando mais rica ficar mais chances terá de se dar bem! Nunca fale mal da sua empresa para ninguém principalmente para os concorrentes. O ambiente empresarial traz alguns desafios a serem superados, o convívio com os colegas de trabalhos, os burburinhos...
Temos que entender que uma empresa é feita de departamentos que por sua vez é composta por pessoas que quase nunca se entende e nesse meio está o cliente que sempre espera o melhor de uma empresa. Por este motivo terá que usar de toda a sabedoria para contornar estes obstáculos, não entre em confusão seja amável e sempre esteja disposto a colaborar com o seu colega. Lembre-se sempre, quem paga seu salário é o cliente, então não meça esforço para que tudo de certo. Mesmo que não seja de sua obrigação fique atento a todo processo!
Tomará que com está ilustração tenha conseguido demonstrar com é ser um vendedor e com é um ambiente empresarial.

Obrigado e até o próximo artigo!

Claudio Donato
Graduado em Gestão de Negocios e Pós-Graduado MBA em Marketing e Gestão de vendas.
Presidente Prudente - Sp
E-mail [email protected]

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