EMBARQUE OU DESEMBARQUE?
EMBARQUE OU DESEMBARQUE?
Ultimamente, o povo ainda estressado nos aeroportos do Brasil. De repente, os planos de reencontro, festejo e lazer tornaram-se mais distantes que a altura dos aviões.
Os acidentes aéreos , crescimento acelerado de passageiros, falta de estrutura para atender à demanda contribuíram para o caos, até um leigo no assunto percebe o agravamento do problema, decorrente de um gerenciamento mal administrado.
Voo cancelado, viagem cancelada, certo? Errado, os serviços aéreos não são gratuitos, espera-se mais do que eficiência e o código do consumidor existe para valer os direitos.
Diante do transtorno, o encontro marcado não espera e a burocracia testa a paciência dos cidadãos, que por sua vez, buscam os responsáveis. Responsáveis pelo atraso nos voos.Aterrissagem forçada. Falta de informações. Ameaça de greve. Venda sem controle de passagens.Desrespeito aos consumidores.Quem são os responsáveis?
Voltando a questão de status, a diferença entre um passageiro comum e o mais influente é que o primeiro utiliza voos domésticos e internacionais para a programada viagem e o segundo, utiliza jatinhos particulares ou oficiais, sem estresse.
Autor: Maria Estela Ximenes
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