Vantagens do Email Marketing
Embora a sua definição tenha um caráter marcadamente comercial, convém destacar que nem todos os emails que uma empresa envia têm como objetivo uma compra ou venda, podendo ser também para aprofundar e alargar os laços de confiança com os clientes ou potenciais clientes.
O Email Marketing nos permite desenvolver diversas ações concretas, como por exemplo:
? Enviar notas de imprensa, cujo objetivo é divulgar a existência da empresa, dos seus produtos e serviços;
? Participar em listas de discussão, no sentido da sua promoção;
? Distribuir publicações periódicas, por forma a captar e fidelizar clientes;
? Divulgar informação de forma automática, permitindo atender os clientes a qualquer hora ou dia, sem necessidade de atenção humana suportado em software específico, permitindo distribuir grande quantidade de informação, tão detalhada quanto se queira, sem implicar um maior envolvimento de recursos.
? Distribuir e-books, por forma à sua promoção e a melhorar a percepção da sua qualidade por parte dos clientes.
Newsletter: a principal ferramenta do email marketing
Um email newsletter é um boletim enviado regularmente ou exporadicamente aos seus clientes e visitantes. O objetivo do newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Mas lembre-se, o newsletter só é eficaz se trouxer alguma utilidade para os destinatários tais como informações de valor e, eventualmente, produtos em condições especiais.
Pode-se assim, dizer que entre outros, um dos objetivos do email marketing é fazer chegar uma mensagem a compradores predispostos a recebê-la. De todas as ferramentas do marketing online, o email marketing é o único que estabelece um diálogo bidirecional, permitindo, se bem utilizado, não só a retro-alimentação contínua com o atual ou potencial cliente, como também permite estabelecer e fortalecer uma relação de confiança.
Vantagens:
Criar e enviar um newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet.
As principais razões para isso são:
? Rápida geração de prospects ? O email tem rendimento e resposta rápida para a geração de prospects.
? Seletividade ? O email oferece a mesma seletividade que o tradicional aluguel de listas.
? Reforço de mídia ? O email pode atuar como auxiliar de qualquer outra mídia para reforçar rapidamente uma mensagem, um anúncio de produto, uma data de seminário ou um evento.
? Eficiência de custo ? O email é extremamente barato na base do custo por contato na prospecção de clientes.
? Custo mais baixo ? Não há produção de papel ou custo de postagem ? só o custo das empresas provedoras do email.
? Diálogo com o cliente ? Como é próprio de uma mídia interativa, o email estabelece um diálogo com clientes novos e atuais. Mensagens repetidas criam um efetivo reconhecimento da marca e um relacionamento continuado, além de um diálogo com o cliente.
? Rastreável ? O email é também um meio rastreável, na medida em que você pode direcionar os respondentes para muitos tipos diferentes de veículos de resposta.
? Agilidade ? O email é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno. A resposta ao email marketing também pode ser imediata através da ação desejada ou simplesmente da confirmação de recebimento.
? Mensurabilidade ? É muito fácil medir o retorno do email marketing. As estatísticas de seu site vão lhe indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link, visitaram o site, compraram; quantas não desejam mais receber sua comunicação e solicitam a exclusão da lista, e diversas outras informações.
? Interatividade ? Um simples link no email possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta, visitar um site ou solicitar a sua exclusão da lista.
? Alta taxa de resposta ? Campanhas de email marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizaram o recebimento (opt-in) tem altíssimos índices de retorno. O total de resposta pode ser mais elevado à medida que só serão enviados materiais pertinentes, assegurando um público mais receptivo à oferta.
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Autor: Paulo Alves
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