Planejamento Estratégico
Grande parte dos empreendedores vem de formação técnica e não possuem perfil para atuar na área de negócios, o que resulta em fracasso das empresas.
Podemos analisar três pequenos exemplos de empresa como engenharia, advocacia ou consultório médico, onde seus proprietários são pessoas treinadas e qualificadas para trabalhar em profissões técnicas e específicas e não no desenvolvimento e gerenciamento de negócios.
Segundo pesquisa realizada pelo instituto Sebrae de São Paulo, o fim das atividades destas empresas tem uma repercussão negativa não só no mercado, mas também na vida do empresário, em consequência das perdas financeiras e problemas de auto-estima. O estudo aponta que cerca de 78% dos empreendedores que são forçados a encerrar o seu negócio perderam parte ou tudo o que foi investido, e somente 23% deles recuperam tudo o perderam. Veja a seguir com mais detalhes quais são os fatores mais comuns que acarretam o fechamento das micro e pequenas empresas.
Seis fatores
1) Ausência de um comportamento empreendedor
As características empreendedoras (conhecimentos, habilidades e atitudes do empresário) apresentaram uma pequena melhora de acordo com o estudo, mas ainda precisam ser melhor trabalhadas. A participação em cursos sobre empreendedorismo é uma das recomendações que podem fazer toda a diferença na hora de administrar o próprio negócio.
2) Ausência de um planejamento prévio adequado
Falta de planejamento antes da abertura do negócio é um dos fatores mais decisivos no sucesso ou fracasso de micro e pequenas empresas. A participação em cursos é também importante neste quesito. Mais tempo e maior profundidade na realização do planejamento também foram ações recomendadas pelo estudo.
3) Deficiências no processo de gestão empresarial
Ações eficientes de gestão ainda estão em baixa na rotina das micro e pequenas empresas brasileiras. O aperfeiçoamento de produtos, fluxo de caixa, investimento em propaganda e divulgação, gestão de custos e busca de apoio são algumas delas.
4) Insuficiência de políticas públicas de apoio aos pequenos negócios
O estudo aponta que as políticas de apoio evoluíram positivamente nos últimos 10 anos, mas recomenda que sejam aperfeiçoadas. Redução do peso dos impostos e da burocracia, ampliação do crédito para a produção e maior acesso às compras governamentais são alguns exemplos de melhorias esperadas para os próximos anos.
5) Dificuldades decorrentes da conjuntura econômica
A conjuntura econômica melhorou para o empreendedorismo, mas é preciso haver continuidade no crescimento da economia, na estabilidade de preços e planos econômicos, e na recuperação do poder aquisitivo dos trabalhadores.
6) Impacto dos problemas pessoais sobre o negócio
Os problemas pessoais de proprietários e seus sócios continuam afetando as pequenas empresas. Os mais comuns são problemas de saúde, particulares e com sócios; sucessão empresarial e vítimas de criminalidade. Mais profissionalismo, melhor divisão de tarefas, maior delegação de responsabilidades e separação da vida pessoal dos negócios podem reduzir o impacto desses problemas na empresa.
Mas isso não é preocupação somente no Brasil. Em países de primeiro mundo como Nova Zelândia e Australia esses problemas também ocorrem, porém em menores proporções, uma vez que os Governos adotam medidas corretivas mais rapidamente para conter e até mesmo evitar problemas.
O objetivo deste artigo é ajudar nos dois primeiros fatores apontados na pesquisa do Sebrae, tentando explicar os conceitos de planejamento estratégico, seu objetivo e importância para a empresa.
Primeiro de tudo temos que entender que um plano estratégico deve ser elaborado para qualquer tipo de negócio, seja um bar de esquina ou uma grande corporação, pois nele estará escrito tudo sobre o seu negócio, o que você faz, como faz, onde você quer chegar, quando quer chegar e como você chegará lá. Imagine que um plano estratégico é o seu mapa, o mapa de onde você quer chegar.
Vamos aprofundar mais sobre cada conceito que envolve um plano e planejamento estratégico:
O que é Plano Estratégico?
Plano Estratégico trata sobre as definições da direção de uma organização, o que ela irá cumprir e como irá cumprir sua metas de longo prazo alinhado com os valores da organização. O objetivo geral do plano estratégico é dar à organização uma posição competitiva dentro da indústria, a fim de atingir o sucesso e alcançar os objetivos em menos tempo e ainda melhorar e tornar eficiente suas operações e sua capacidade interna.
Quais são os elementos mais comuns em um plano estratégico?
- Valores, missão e visão da empresa;
- Objetivos da empresa;
- Entendimento do ambiente externo da empresa, com quem ela deve se relacionar, como é o mercado onde atua, quem são os competidores, o que eles fazem e como fazem;
- Entendimento interno da empresa, como ela está organizada, quais são os recursos e a estrutura;
- Plano de ação.
O que é Planejamento Estratégico?
Em resumo, podemos dizer que planejamento estratégico é o processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado "plano estratégico".
Na generalidade o planejamento pode ser dividido em três níveis:
Planeamento estratégico;
Planeamento táctico;
Planeamento operacional;
Se um plano estratégico é considerado de crucial importância, como parte de um negócio bem sucedido:
Por que muitas pequenas empresas tem problemas para planejar?
Por que seu planejamento estratégico falha muitas vezes?
A maioria das pequenas empresas não têm idéia clara sobre como conduzir e produzir um planejamento devido a falta de habilidade de análise, informações insuficiente ou construção de metas irrealistas.
Muitas empresas também não conseguem descrever claramente os seus objetivos.
Outro fator é porque pequenas empresas operam em um ambiente muito dinâmico o que requer continuas e rápidas mudanças ou replanejamento. O plano estratégico precisa de mais foco, mais informações e é de grande importância a visita ocasional ao plano. Muitos planos estratégicos, após finalizados, ficam esquecidos pegando pó nas prateleira.
Mas algumas pequenas empresas falham devido a um ou mais dos seguintes fatores:
- Geralmente não atribuem responsabilidades aos colaboradores;
- Não especificam o prazo para as etapas da ação;
- Não analisam os resultados e não tomam as medidas corretivas necessárias;
- São otimistas ao extremo, considerando apenas os bons fatores do negócio e não considerando os riscos e obstáculos, que se tornam armadilhas, especialmente, quando os gestores colocam mais foco no plano ao invés de colocar foco no plano de ação;
- Falta de um bom lider capaz de conduzir de forma correta a empresa e quem está envolvida à ela.
Qual é a relação entre Planejamento Estratégico e Gestão Estratégica?
Uma melhor utilização do planejamento estratégico e entender de fato o que é planejar estratégicamente, apoia o pensamento estratégico e isso conduzirá à gestão estratégica, que nada mais é que a sequência do trabalho, onde o gerente segue o plano e realiza correções quando necessário.
Gestão estratégica é:
- Análisar a estratégia
- Escolher a estratégia
- Implementar a estratégia
Então utilizamos o planejamento estratégico para criar o plano estratégico. A partir do plano estratégico faremos uma gestão estratégica.
Planejamento à Longo Prazo e Planejamento Estratégico significam a mesma coisa?
Não, o planejamento a longo prazo assume que a empresa está trabalhando em um ambiente estável, enquanto, o planejamento estratégico assume que a empresa está trabalhando em um ambiente de mudanças e desafios.
Em outras palavras, quando você planeja a longo prazo você está fazendo um planejamento estático, não levando em consideração as muitas variáveis que podem em um determinado momento mudar o seu rumo. Quando você planeja de forma estratégica, você cria um primeiro caminho e como alcançá-lo, porém você se prepara para qualquer correção necessária às alterações do seu rumo.
Cinco benefícios do planejamento estratégico:
Entenda estes cinco benefícios antes de iniciar seu planejamento e seu plano estratégico.
1 - Esclarecer o roteiro para os empregados e, portanto, isso deverá ser comunicado para todos os membros da equipe
2 - Definir a direção para a empresa e definir as metas e propósitos
3 - Fornecer as diretrizes e medidas para a empresa como um todo e também os marcos para cada departamento
4 - Permitir à empresa se adaptar a mudança no ambiente externo. A empresa deverá estar preparada para qualquer mudança ou correção
5 - Durante o planejamento e produção do plano estratégico todos os envolvidos devem participar das discusões e decisões
Três formas de Estratégia:
Entenda um pouco das três formas de estratégias antes de iniciar seu planejamento e seu plano estratégico. Você deverá focar em cada uma destas formas de estratégia em um determinado momento do seu planejamento.
Estratégia geral: Preocupa-se em decidir em que negócio a empresa deve estar, independente de onde for, como ela vai estar lá.
Estratégia empresarial: Preocupa-se com os objectivos no âmbito do negócio para atender às expectativas das partes interessadas. É muito importante no momento de decidir o curso das ações a serem tomadas.
Estratégia competitiva: É o meio pelo qual a empresa procurará alcançar e sustentar uma vantagem competitiva no mercado. Neste momento é necessário entender o mercado e seus competidores.
Quinze perguntas típicas que são comumente usadas como parte de um processo de planejamento estratégico?
1 - Qual é o nosso propósito e os nossos objetivos?
2 - Quais são os nossos pontos fortes e como podemos melhorar isso?
3 - Quais são as nossas fraquezas e como podemos superá-las?
4 - Temos informações necessárias para análise e sabemos como analisá-las?
5 - Estamos dispostos a assumir riscos?
6 - Como podemos avaliar a nossa posição no mercado e quem são nossos concorrentes?
7 - Como podemos melhorar nossos produtos ou serviços?
8 - Em que negócio deveríamos estar?
9 - A nossa estratégia é boa?
10 - Quais são as metas do trimestre ou semestre?
11 - Para que direção devemos concentrar nossas atenções, pessoas, ações e práticas?
12 - Quais são os resultados esperados (retorno)?
13 - Quais os recursos que precisamos para implementar o plano?
14 - Será que eles estabeleceram as responsabilidade de cada envolvido na estratégia?
15 - Quem são as pessoas-chave que irão certificar-se que os esforços estão em alinhamento com o plano?
Bem, agora que já temos uma boa idéia do que é planejamento e plano estratégico e antes de passar para o desenvolvimento do plano propriamente dito, conhecendo uma estrturura básica para a estruturação do documento, é importante ter uma idéia e saber como desenvolver os Valores, Missão e Visão da empresa, pois estes três elementos serão o start do nosso trabalho.
Para isso leia o artigo Desenvolvendo Valores para a Organização.
O desenvolvimento do plano estratégico será explicado em um outro artigo mais técnico para manter a consistência deste artigo atual, pois o objetivo deste é apenas passar conceitos sobre o assunto e facilitar o entendimento de planejamento e plano estratégico.
Leia o artigo Desenvolvendo Plano Estratégico para a Organização.
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