Controle estatístico de processo
Qualidade é a conformidade às especificações
Phil Crosby
INTRODUÇÃO
O CEP (Controle Estatístico de Processo) ou SPC (Statistical Process Control), é uma importante ferramenta utilizada em larga escala pelas indústrias, a fim de melhorar os níveis de qualidade nos processos por meio de métodos estatísticos aplicados.
Contexto Histórico
O primeiro a utilizar essa técnica foi Walter Shewhart que aplicou na prática, em fábricas, conceitos de Metodologia Científica e Estatística na década de 1930 nos EUA, para Shewhart, a análise e o monitoramento das variabilidades, através da aplicação da Estatística nas indústrias, nos processos, proporcionariam melhores níveis de qualidade, sendo assim, menor variabilidade e uma exatidão maior para atingir os objetivos...
