Busca pela Excelência
Busca pela excelência é fator crítico de sucesso para elevar o estágio de desenvolvimento de uma sociedade. È necessário na implantação de um programa de gestão da qualidade, entender e saber lidar com a gestão de mudança. Um belo exemplo é a auto-sabotagem. Em todo processo de mudança que participamos, existe os sabotadores naturais dentro de nós. Se não mapeá-los, ter estratégias para minimizá-los , eles podem inviabilizar todo o processo.
