10% Ou Titica De Galinha



Há alguns anos atrás vendo uma reportagem na TV, vi uma matéria muito interessante. Tratava-se de um criador de galinhas, que com muita criatividade, lixas e verniz, transformava a titica da galinha em uma bela bijuteria, e ninguém dizia que se tratava do excremento da ave.

Bem há alguns dias tive um problema de conexão com a internet, e liguei para o famoso "Atendimento ao Cliente", e se seguiu o dialogo costumeiro.

- Obrigado por ligar ao serviço de relacionamento com o cliente XXX. Boa noite com quem eu falo

- Boa noite meu nome é Paulo e estou ligando devido a problemas na conexão de internet.

- Qual tipo de problema Sr.

- Percebi que após a minha mudança de plano de 2Mgb para 3Mgb, estou tendo problemas de lentidão.

- OK vou solicitar que o senhor realize alguns procedimentos OK.

- OK.

- Poderia desligar o modem esperar alguns segundos e em seguida religá-lo.

- OK... Pronto já esta ligada.

- Vá a pagina www.xxx.com.br e efetue o download do arquivo indicado.

- Já esta sendo efetuado o download.

- A qual velocidade?

- Entre 330 e 350 kbps.

- Sr. Paulo isso constata que sua conexão esta normal.

- Vou efetuar um download de outra pagina qualquer... escolhi uma popular onde geralmente efetua download de arquivos.

- E qual velocidade esta.

- Entre 35 e 50 kbps, esta velocidade é muito baixa, bem menor quando minha conexão era de 2Mgb.

- Entenda Sr. Paulo este problema acontece devido ao trafego da internet, e quando o senhor acessou nosso local exclusivo para testes a sua conexão se mostrou normal, que é de 10% da banda contratada.

- Olha eu não navego no site XXX eu navego na internet, e esta muito abaixo do aceitável, se bem que acho que se contrato 3Mgb deveria ter todos eles...

- Qual tipo de conexão o senhor usa na sua residência?

- Tenho uma rede sem fio.

- O aparelho usado é regulamentado pela XXX?

- Não o selo indica que ele é regulamentado pela ANATEL.

- O problema pode estar neste aparelho, pois a XXX não recomenda aparelhos não regulamentados..

- Quem é responsável pelas normas e regulamentações de comunicação no pais, não é mais a ANATEL, agora é a XXX

Semanas se passaram e o problema persistia e quase todos os dias efetuava novas ligações, e sempre a mesma conversa e a única coisa que consegui foi uma conexão aceitável, agora a ironia.

Voltando ao inicio do texto, todas as provedoras de sinal de internet estão nos vendendo uma conexão e garantem apenas 10% dela, pois bem lembram da bela bijuteria bem produzida, pois é a conexão de internet no Brasil não passa de uma bijuteria vistosa no pescoço dedos ou orelhas de uma dama, muito bonita vistosa por fora, mais na sua essência não passa de "COCÔ de Galinha".
Autor: Paulo Tozelli


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